Roaming Fix
تجوال eSIM الدولي لا يعمل
معظم مشاكل eSIM في الخارج سببها إعداد واحد: تعطيل تجوال البيانات. إليك الحل الكامل خطوة بخطوة.
⚡
LTE.app Smart Coach — automatic diagnosis
Smart Coach checks your APN settings, roaming state, and carrier connection automatically — no data needed. Open the app and tap Smart Coach to fix most issues in under 60 seconds.
Step-by-step fixes
1
فعّل تجوال البيانات فورًا
iOS: الإعدادات → خلوي → خيارات البيانات الخلوية → تجوال البيانات: تشغيل. Android: الإعدادات → الاتصالات → شبكات الجوال → تجوال البيانات: تشغيل. هذه هي الخطوة الأولى — لا تتجاوزها.
2
تأكد من أن eSIM هي خط البيانات
إذا كان لديك شريحة SIM فعلية مع eSIM، يجب أن يوجه الهاتف البيانات عبر eSIM. iOS: الإعدادات → خلوي → البيانات الخلوية → اختر eSIM للسفر. Android: الإعدادات → الاتصالات → مدير SIM → بيانات الجوال → اختر eSIM.
3
تحقق من أن الخطة تغطي وجهتك
بعض خطط eSIM مخصصة لدول معينة. إذا اشتريت eSIM لليابان وأنت الآن في كوريا الجنوبية، فلن يعمل التجوال — تحتاج إلى خطة مختلفة. تحقق من تفاصيل خطتك في LTE.app.
4
تحقق من إعدادات APN
يتحكم APN (اسم نقطة الوصول) في توجيه البيانات. تضبط خطط LTE.app هذا تلقائيًا، ولكن إذا استمرت المشكلة، انتقل إلى الإعدادات → خلوي → شبكة البيانات الخلوية (iOS) أو الإعدادات → الاتصالات → شبكات الجوال → أسماء نقاط الوصول (Android) وتأكد أن APN مطابق لما في رسالة الترحيب.
5
استخدم Smart Coach للتشخيص التلقائي
افتح LTE.app واضغط على Smart Coach. يقوم بفحص إعدادات APN وحالة التجوال واتصال المشغل تلقائيًا — حتى بدون بيانات الجوال — ويرشدك إلى الحل المناسب لجهازك ومشغلك.
Frequently asked questions
يقول مشغلي الأساسي إن التجوال مفعل لكن eSIM لا تعمل. لماذا؟
يتم التحكم في تجوال بيانات eSIM عبر خطة eSIM نفسها — وليس عبر مشغلك الأساسي. يجب تفعيل تجوال البيانات في إعدادات الهاتف لخط eSIM تحديدًا.
Read in English: View English version →
Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.