eSIM تنقطع أو تفقد الإشارة باستمرار؟
غالبًا ما تحدث انقطاعات eSIM بسبب التبديل التلقائي بين المشغلين، أو ضعف الإشارة، أو إعداد وضع الشبكة المفضل بشكل غير صحيح. إليك كيفية تثبيت الاتصال.
⚡
LTE.app Smart Coach — automatic diagnosis
Smart Coach checks your APN settings, roaming state, and carrier connection automatically — no data needed. Open the app and tap Smart Coach to fix most issues in under 60 seconds.
Step-by-step fixes
1
قم بتثبيت الهاتف على مشغل محدد يدويًا
يؤدي اختيار المشغل التلقائي إلى انقطاعات عند التبديل بين الشبكات الشريكة. iOS: الإعدادات → خلوي → اختيار الشبكة → إيقاف التلقائي → اختر أقوى مشغل. Android: الإعدادات → الشبكة → SIM → مشغلو الشبكة → اختر يدويًا.
2
اضبط وضع الشبكة المفضل على LTE/4G
إذا كان الهاتف يحاول استخدام 5G ويفشل، فسيتنقل بين 4G و3G و2G بشكل متكرر. iOS: الإعدادات → خلوي → اضغط على eSIM → الصوت والبيانات → LTE. Android: الإعدادات → الشبكة → نوع الشبكة المفضل → LTE/4G فقط.
3
قم بإيقاف Wi-Fi Calling إذا كان مفعلاً
قد يؤثر الاتصال عبر Wi-Fi على استقرار بيانات eSIM في بعض الحالات. الإعدادات → خلوي → اضغط على eSIM → الاتصال عبر Wi-Fi → إيقاف. اختبر استقرار البيانات بعد التعطيل.
4
تحقق من تداخل الشريحة الفعلية
إذا كانت الشريحة الفعلية وeSIM نشطتين معًا، فقد ينتقل الهاتف بينهما للبيانات بشكل غير متوقع. جرّب إيقاف الشريحة الفعلية مؤقتًا (الإعدادات → خلوي → الشريحة الفعلية → إيقاف الخط) للتأكد من استقرار eSIM.
5
أعد التشغيل وفعّل/أوقف وضع الطيران عند الوصول
عند الانتقال إلى منطقة أو بلد جديد، فعّل وضع الطيران لمدة 30 ثانية ثم أوقفه. هذا يزيل تسجيلات الشبكة القديمة التي تسبب الانقطاعات.
6
استخدم Smart Coach للتشخيص التلقائي
افتح LTE.app واضغط على Smart Coach. يقوم بفحص إعدادات APN وحالة التجوال واتصال المشغل تلقائيًا — حتى بدون بيانات الجوال — ويرشدك إلى الحل المناسب لجهازك ومشغلك.
Frequently asked questions
لماذا تعمل eSIM لبضع دقائق ثم تنقطع؟
غالبًا يكون السبب التبديل التلقائي بين المشغلين — يحاول الهاتف الاتصال بشبكات مختلفة ويفقد التسجيل أثناء التبديل. تثبيت الاتصال على مشغل واحد يدويًا هو الحل الأسرع.
تنقطع eSIM في أماكن معينة فقط. هل هذه مشكلة تغطية؟
إذا كانت الانقطاعات مرتبطة بمواقع محددة (تحت الأرض، مناطق ريفية، داخل المباني)، فهي مشكلة تغطية وليست مشكلة eSIM. إذا حدثت في كل مكان، فهي مشكلة إعدادات أو تبديل مشغل. يمكن لـ Smart Coach إجراء تشخيص لتحديد السبب.
Read in English: View English version →
Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.