Samsung Fix Guide
eSIM على Samsung Galaxy لا تعمل؟
تغطي هذه الخطوات أجهزة Samsung Galaxy من S20 حتى S24 وZ Fold وZ Flip. واجهة SIM Manager من Samsung تختلف قليلًا عن Android القياسي — إليك المكان الصحيح.
⚡
LTE.app Smart Coach — automatic diagnosis
Smart Coach checks your APN settings, roaming state, and carrier connection automatically — no data needed. Open the app and tap Smart Coach to fix most issues in under 60 seconds.
Step-by-step fixes
1
افتح Samsung SIM Manager — وليس إعدادات Android العادية
تستخدم Samsung مدير SIM مخصص. تجده في الإعدادات → الاتصالات → مدير SIM. هنا يمكنك إدارة أي شريحة SIM نشطة للمكالمات والبيانات على أجهزة Samsung.
2
فعّل بيانات الجوال لخط eSIM
في مدير SIM، اضغط على eSIM → فعّل "بيانات الجوال". ثم اضغط على "تجوال البيانات" → فعّله. يجب تفعيل الاثنين لاستخدام البيانات الدولية.
3
اجعل eSIM شريحة البيانات المفضلة
مدير SIM → شريحة البيانات → اختر eSIM. تعتمد أجهزة Samsung افتراضيًا على آخر شريحة كانت نشطة — إذا كانت الشريحة الأساسية محددة، فلن تمر البيانات عبر eSIM.
4
تحقق من إعدادات APN في مدير الشبكة
الإعدادات → الاتصالات → شبكات الجوال → أسماء نقاط الوصول → مشغل eSIM الخاص بك. تأكد أن APN يطابق الموجود في تفاصيل خطتك على LTE.app. أضفه يدويًا إذا لم يكن موجودًا.
5
قم بإيقاف وتشغيل eSIM عبر مدير SIM
مدير SIM → اضغط على eSIM → أوقف "تمكين"، انتظر 15 ثانية، ثم أعد تشغيله. تحتاج مودمات Samsung أحيانًا إلى إعادة تعيين كاملة للتسجيل على شبكة جديدة.
6
أعد التشغيل في الوضع الآمن لاستبعاد تعارض التطبيقات
اضغط مطولًا على زر التشغيل → اضغط مطولًا على "إيقاف التشغيل" → اختر "الوضع الآمن". إذا عملت eSIM في هذا الوضع، فهناك تطبيق خارجي يسبب المشكلة. أعد التشغيل بشكل طبيعي واحذف التطبيقات المضافة مؤخرًا.
7
استخدم Smart Coach للتشخيص التلقائي
افتح LTE.app واضغط على Smart Coach. يقوم بفحص إعدادات APN وحالة التجوال واتصال المشغل تلقائيًا — حتى بدون بيانات الجوال — ويرشدك إلى الحل المناسب لجهازك ومشغلك.
Frequently asked questions
ما هي هواتف Samsung التي تدعم eSIM؟
سلسلة Samsung Galaxy S20 وما بعدها (2020+)، وZ Fold 2 وما بعده، وZ Flip 5G وما بعده، وNote 20 Ultra تدعم eSIM. الطرازات الأقدم (S10 وNote 10 خارج بعض المناطق) قد لا تدعم eSIM.
يظهر اسم المشغل على Samsung لكن لا يوجد إنترنت. ما المشكلة؟
فعّل تجوال البيانات (مدير SIM → eSIM → تجوال البيانات: تشغيل) واجعل eSIM شريحة البيانات المفضلة (مدير SIM → شريحة البيانات). ثم تحقق من إعدادات APN الخاصة بالمشغل.
كيف يمكنني مسح رمز QR على Samsung Galaxy؟
الإعدادات → الاتصالات → مدير SIM → إضافة eSIM → مسح رمز QR. استخدم الكاميرا للمسح، أو اضغط على "إدخال رمز التفعيل يدويًا" لإدخال عنوان SM-DP+.
كانت eSIM تعمل سابقًا لكنها توقفت بعد تحديث النظام. ماذا أفعل؟
تقوم تحديثات Samsung أحيانًا بإعادة ضبط إعدادات مدير SIM. افتح مدير SIM وتأكد أن eSIM ما زالت محددة كشريحة البيانات وأن تجوال البيانات مفعل. أعد تعيين إعدادات الشبكة إذا لزم الأمر.
Read in English: View English version →
Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.