رمز QR لشريحة eSIM منتهي أو لا يعمل؟
معظم رموز QR لشرائح eSIM للسفر تُستخدم مرة واحدة — بعد المسح، يتم استهلاك الرمز ولا يمكن استخدامه مرة أخرى. إليك كيفية الحصول على بديل.
⚡
LTE.app Smart Coach — automatic diagnosis
Smart Coach checks your APN settings, roaming state, and carrier connection automatically — no data needed. Open the app and tap Smart Coach to fix most issues in under 60 seconds.
Step-by-step fixes
1
افهم أن رموز QR تُستخدم مرة واحدة
عند مسح رمز QR لشريحة eSIM، يتم ربطه بجهازك. إعادة مسحه مرة أخرى (على نفس الجهاز أو جهاز آخر) ستفشل مع رسالة "تم تثبيت الخطة بالفعل" أو "انتهت صلاحية الرمز". هذا سلوك مقصود وليس خطأ.
2
اطلب رمز QR جديد من مزودك
إذا كنت بحاجة إلى إعادة تثبيت eSIM (هاتف جديد، حذف عن طريق الخطأ، فشل التثبيت)، تواصل مع مزودك للحصول على رمز بديل. توفر LTE.app رموز QR بديلة مجانًا لأي خطة نشطة عبر الدعم داخل التطبيق.
3
تأكد من أنك تستخدم التطبيق الصحيح للمسح
يجب مسح رموز QR لشريحة eSIM من خلال أداة التثبيت في إعدادات الهاتف — وليس من تطبيق الكاميرا أو قارئ الرموز. iOS: الإعدادات → خلوي → إضافة eSIM → استخدام رمز QR. Android: الإعدادات → الشبكة → شرائح SIM → إضافة SIM → مسح QR.
4
تحقق مما إذا تم استخدام الرمز على جهاز آخر
إذا قام شخص آخر أو جهاز آخر بمسح الرمز أولاً، فسيتم استهلاكه. ستحتاج إلى رمز QR جديد. تبقى بيانات الخطة متاحة — لكنها تحتاج إلى رمز جديد مرتبط بجهازك.
Frequently asked questions
لم أقم بمسح رمز QR لكنه يظهر "تم استخدامه". ماذا حدث؟
قد يتم أحيانًا اعتبار الرمز مستخدمًا بسبب محاولة تثبيت غير مكتملة. تواصل مع دعم LTE.app مع تفاصيل طلبك — سنقوم بالتحقق وإعادة إصدار الرمز مجانًا.
كم مرة يمكنني استخدام نفس رمز QR لشريحة eSIM؟
معظم رموز eSIM للسفر تُستخدم مرة واحدة. بعد التثبيت بنجاح، لا يمكن استخدام الرمز مرة أخرى. ومع ذلك، يمكن لـ LTE.app إعادة إصدار رمز QR جديد لأي خطة نشطة عدة مرات عند الحاجة.
Read in English: View English version →
Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.