eSIM internationales Roaming funktioniert nicht

Datenroaming sofort aktivieren

iOS: Einstellungen → Mobilfunk → Mobile Datenoptionen → Datenroaming: Ein. Android: Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Datenroaming: Ein. Dies ist Schritt eins — nicht überspringen.

Bestätigen, dass die eSIM als Datenleitung eingestellt ist

Wenn Sie eine physische SIM und eine eSIM haben, muss Ihr Gerät Daten über die eSIM leiten. iOS: Einstellungen → Mobilfunk → Mobile Daten → wählen Sie Ihre Reise-eSIM. Android: Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager → Mobile Daten → eSIM auswählen.

Prüfen, ob der Tarif Ihr Zielland abdeckt

Einige eSIM-Tarife sind länderspezifisch. Wenn Sie eine Japan-eSIM gekauft haben und sich nun in Südkorea befinden, funktioniert Datenroaming nicht — Sie benötigen einen anderen Tarif. Prüfen Sie die Details Ihres LTE.app-Tarifs.

APN-Einstellungen prüfen

APN (Access Point Name) steuert die Datenverbindung. LTE.app-Tarife setzen den APN automatisch, aber wenn Daten nicht funktionieren, gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk → Mobiles Datennetz (iOS) oder Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Zugangspunkte (APN) (Android) und prüfen Sie, ob der APN mit den Angaben in Ihrer Bestätigungs-E-Mail übereinstimmt.

Smart Coach für automatische Diagnose verwenden

Öffnen Sie LTE.app und tippen Sie auf Smart Coach. Es überprüft automatisch Ihre APN-Einstellungen, den Roaming-Status und die Verbindung zum Anbieter — sogar ohne mobile Daten — und führt Sie Schritt für Schritt zur passenden Lösung für Ihr Gerät und Ihren Anbieter.

Mein Heimnetzbetreiber sagt, Roaming ist aktiviert, aber meine Reise-eSIM funktioniert trotzdem nicht. Warum?

Das Datenroaming der Reise-eSIM wird durch den eSIM-Tarif gesteuert — nicht durch Ihren Heimnetzbetreiber. Die Datenroaming-Einstellung muss speziell für die eSIM-Leitung in den Geräteeinstellungen aktiviert sein.