Reactivation
So reaktivieren Sie Ihre eSIM
eSIM-Tarife können nach einem Werksreset, Gerätewechsel oder Software-Update verloren gehen. So stellen Sie Ihren eSIM-Tarif wieder her oder aktivieren ihn erneut.
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LTE.app Smart Coach — automatic diagnosis
Smart Coach checks your APN settings, roaming state, and carrier connection automatically — no data needed. Open the app and tap Smart Coach to fix most issues in under 60 seconds.
Step-by-step fixes
1
Prüfen, ob Ihr eSIM-Tarif noch in LTE.app aktiv ist
Öffnen Sie LTE.app und prüfen Sie Ihre aktiven Tarife. Wenn der Tarif noch aufgeführt und gültig ist, können Sie den QR-Code erneut herunterladen und installieren. LTE.app speichert Ihre Kaufhistorie.
2
QR-Code erneut scannen
Wenn Sie die ursprüngliche QR-Code-E-Mail noch haben, können Sie ihn möglicherweise erneut auf demselben oder einem neuen Gerät scannen. Einige Anbieter erlauben eine erneute Installation — andere sind einmalig. Prüfen Sie den LTE.app Support für Ihren Tarif.
3
Aus iCloud-Backup wiederherstellen (iPhone)
Beim Wiederherstellen eines iPhones aus einem Backup können eSIM-Tarife automatisch wiederhergestellt werden, wenn der Anbieter dies unterstützt. Folgen Sie dem Einrichtungsprozess und achten Sie auf die Option zur eSIM-Wiederherstellung. Nicht alle Anbieter unterstützen dies.
4
Auf neues iPhone per Bluetooth übertragen
Die iPhone-Schnellstartübertragung (beim Wechsel auf ein neues iPhone) kann eSIM automatisch übertragen, wenn beide Geräte iOS 16 oder neuer verwenden. Halten Sie beide Geräte während der Einrichtung nah beieinander.
5
LTE.app Support für Neu-Ausstellung kontaktieren
Wenn nichts davon funktioniert, kontaktieren Sie den LTE.app Support mit Ihrer Bestellnummer. Für die meisten Tarife können wir den QR-Code einmal neu ausstellen. Bereits genutzte Daten können nicht erstattet werden.
6
Smart Coach für automatische Diagnose verwenden
Öffnen Sie LTE.app und tippen Sie auf Smart Coach. Es überprüft automatisch Ihre APN-Einstellungen, den Roaming-Status und die Verbindung zum Anbieter — sogar ohne mobile Daten — und führt Sie Schritt für Schritt zur passenden Lösung für Ihr Gerät und Ihren Anbieter.
Frequently asked questions
Löscht ein Werksreset meine eSIM?
Ja. Ein Werksreset entfernt alle eSIM-Profile von Ihrem Gerät. Notieren Sie vor dem Zurücksetzen Ihre Tarifdetails und kontaktieren Sie LTE.app, um zu prüfen, ob der Tarif erneut installiert werden kann.
Kann ich meine eSIM auf ein neues Gerät übertragen?
Das hängt vom Tarif ab. Einige LTE.app Tarife erlauben eine einmalige Übertragung auf ein neues Gerät. Kontaktieren Sie den Support vorab, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
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Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.