Roaming internacional de eSIM no funciona

Activa el roaming de datos inmediatamente

iOS: Ajustes → Datos celulares → Opciones de datos celulares → Roaming de datos: Activado. Android: Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Roaming de datos: Activado. Este es el primer paso — no lo omitas.

Confirma que la eSIM está configurada como línea de datos

Si tienes una SIM física y una eSIM, tu teléfono debe usar la eSIM para los datos. iOS: Ajustes → Datos celulares → Datos celulares → selecciona tu eSIM de viaje. Android: Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM → Datos móviles → selecciona eSIM.

Comprueba que el plan cubre tu destino

Algunos planes eSIM son específicos por país. Si compraste una eSIM para Japón y estás en Corea del Sur, el roaming no funcionará — necesitas otro plan. Revisa los detalles de tu plan en LTE.app.

Corrige la configuración APN

El APN (Nombre del Punto de Acceso) controla la conexión de datos. Los planes de LTE.app lo configuran automáticamente, pero si los datos no funcionan, ve a Ajustes → Datos celulares → Red de datos celulares (iOS) o Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Nombres de puntos de acceso (Android) y confirma que el APN coincide con las instrucciones del operador en tu correo de bienvenida.

Usa Smart Coach para diagnóstico automático

Abre LTE.app y toca Smart Coach. Verifica automáticamente tu configuración APN, estado de roaming y conexión del operador — incluso sin datos móviles — y te guía con la solución exacta para tu dispositivo y operador.

Mi operador principal dice que el roaming está activado pero mi eSIM de viaje no funciona. ¿Por qué?

El roaming de datos de la eSIM de viaje está controlado por el plan de la eSIM — no por tu operador principal. El ajuste de roaming de datos en tu teléfono debe estar activado específicamente para la línea eSIM.