¿eSIM de Samsung Galaxy no funciona?

Abre Samsung SIM Manager — no la configuración estándar de Android

Samsung usa un SIM Manager personalizado. Encuéntralo en Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM. Aquí es donde gestionas qué SIM está activa para llamadas y datos en dispositivos Samsung.

Activa los datos móviles para la línea eSIM

En Administrador de SIM, toca tu eSIM → activa "Datos móviles". Luego toca "Roaming de datos" → actívalo. Ambos deben estar activados para datos internacionales.

Configura la eSIM como tu SIM de datos preferida

Administrador de SIM → SIM de datos → selecciona tu eSIM. Los dispositivos Samsung usan por defecto la última SIM activa — si tu SIM principal está seleccionada, no fluirán datos por la eSIM.

Verifica la configuración APN en el gestor de red de Samsung

Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Nombres de puntos de acceso → operador de tu eSIM. Verifica que el APN coincida con el de los detalles de tu plan en LTE.app. Agrégalo manualmente si falta.

Desactiva y vuelve a activar la eSIM desde SIM Manager

Administrador de SIM → toca tu eSIM → desactiva "Activar", espera 15 segundos y vuelve a activarla. Los módems Samsung a veces necesitan un reinicio completo de la línea para registrarse en un nuevo operador.

Reinicia en Modo Seguro para descartar conflictos de apps

Mantén presionado el botón de encendido → mantén pulsado "Apagar" → toca "Modo seguro". Si la eSIM funciona en Modo Seguro, una app de terceros está interfiriendo. Reinicia normalmente y desinstala apps recientes.

Usa Smart Coach para diagnóstico automático

Abre LTE.app y toca Smart Coach. Verifica automáticamente tu configuración APN, estado de roaming y conexión del operador — incluso sin datos móviles — y te guía con la solución exacta para tu dispositivo y operador.

¿Qué teléfonos Samsung admiten eSIM?

La serie Samsung Galaxy S20 y posteriores (2020+), Z Fold 2+, Z Flip 5G+ y Note 20 Ultra admiten eSIM. Los modelos Samsung más antiguos (S10, Note 10 fuera de ciertas regiones) pueden no tener hardware eSIM.

Mi Samsung muestra el nombre del operador de la eSIM pero no hay internet. ¿Qué pasa?

Activa el roaming de datos (Administrador de SIM → tu eSIM → Roaming de datos: Activado) y configura tu eSIM como SIM de datos preferida (Administrador de SIM → SIM de datos). Luego verifica la configuración APN de tu operador.

¿Cómo escaneo un código QR en Samsung Galaxy?

Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM → Añadir eSIM → Escanear código QR. Usa la cámara para escanear o toca "Introducir código de activación manualmente" para escribir la dirección SM-DP+.

Mi eSIM de Galaxy funcionaba antes pero dejó de funcionar después de una actualización de software. ¿Qué debo hacer?

Las actualizaciones de Samsung a veces restablecen las preferencias de SIM Manager. Abre nuevamente el Administrador de SIM y verifica que tu eSIM siga configurada como SIM de datos y que el roaming de datos siga activado. Restablece la configuración de red si es necesario.