Cómo transferir una eSIM a un teléfono nuevo

Usa Transferencia rápida de iPhone (iOS 16+)

Durante la configuración del iPhone (al restaurar desde un iPhone anterior), iOS ofrece transferir perfiles eSIM desde tu dispositivo antiguo. Acepta el aviso en ambos teléfonos y mantenlos cerca. Nota: no todos los planes eSIM lo permiten — el operador debe admitir la transferencia. Los planes de LTE.app sí lo permiten.

Solicita un nuevo código QR a tu proveedor

El método universal que funciona con cualquier proveedor y dispositivo: contacta con soporte, verifica tu identidad y solicita un nuevo código QR para el nuevo dispositivo. Tu QR anterior deja de ser válido. LTE.app ofrece reemisión gratuita de QR para cualquier plan activo.

Transferencia de eSIM mediante copia de seguridad en Android

Android 14+ permite transferir eSIM a un nuevo dispositivo Android durante la configuración. La opción aparece al configurar el nuevo teléfono — toca "Transferir eSIM desde el teléfono antiguo" y sigue las instrucciones. Ambos dispositivos deben usar Android 14+.

Elimina la eSIM antigua antes de instalarla en el nuevo dispositivo

Algunos proveedores requieren que elimines la eSIM del dispositivo antiguo antes de emitir un nuevo QR para el nuevo dispositivo. Esto evita el uso del mismo plan en dos dispositivos.

¿Puedo usar el mismo código QR de eSIM en dos teléfonos al mismo tiempo?

No. Los perfiles eSIM están vinculados a un solo dispositivo. Instalar el QR en un segundo dispositivo fallará o desactivará la primera instalación. Cada dispositivo necesita su propio código QR.

La transferencia de eSIM falló en iPhone. ¿Qué hago?

Si la Transferencia rápida de iPhone falla, usa el método manual con QR: contacta con tu proveedor de eSIM, verifica tu compra y solicita un nuevo QR para el nuevo teléfono. LTE.app lo gestiona a través del chat de soporte dentro de la app.