eSIM ne fonctionne pas en Europe ?

Activer l’itinérance des données — essentiel pour les forfaits Europe

Les forfaits eSIM multi-pays en Europe acheminent techniquement toutes les données en "itinérance", même dans leur zone de couverture. L’itinérance des données doit être activée. Réglages → Données cellulaires → ligne eSIM → Itinérance des données : activée.

Sélectionner manuellement un opérateur local dans chaque pays

Lors du passage des frontières, la sélection automatique de l’opérateur peut échouer. Sélectionnez manuellement un opérateur à l’arrivée : Réglages → Données cellulaires → Sélection du réseau → rechercher → sélectionner un opérateur local. Par exemple, en France : Orange ou SFR. En Allemagne : Telekom ou Vodafone.

Vérifier la couverture de votre forfait pour le pays concerné

Les forfaits eSIM Europe varient en couverture. Certains couvrent UE + Royaume-Uni + Suisse + Norvège ; d’autres sont uniquement UE. Vérifiez que votre forfait couvre votre destination sur lte.app. Les pays hors UE (Albanie, Serbie, Macédoine du Nord) peuvent nécessiter un forfait séparé.

Activer puis désactiver le mode avion à chaque passage de frontière

Lors du passage de la France à la Suisse, de l’Espagne au Portugal ou similaire, activez le mode avion pendant 30 secondes pour forcer le modem à rechercher les opérateurs locaux du nouveau pays.

Utiliser Smart Coach pour un diagnostic automatique

Ouvrez LTE.app et appuyez sur Smart Coach. Il vérifie automatiquement vos paramètres APN, l’état de l’itinérance et la connexion opérateur — même sans données mobiles — et vous guide vers la solution exacte pour votre appareil et votre opérateur.

Mon eSIM Europe fonctionne en France mais pas en Espagne. Pourquoi ?

C’est un problème de sélection d’opérateur. En Espagne, désactivez la sélection automatique et choisissez manuellement Vodafone ES, Movistar ou Orange ES. Si le forfait couvre l’Espagne, cela corrige le problème. Vérifiez que l’Espagne est incluse dans la liste des pays de votre forfait.

Mon eSIM Europe fonctionne-t-il au Royaume-Uni après le Brexit ?

Les forfaits Europe de LTE.app incluent le Royaume-Uni. Le Brexit n’affecte pas le fonctionnement des eSIM — la couverture dépend des accords entre opérateurs, pas des règles de l’UE. Votre opérateur au Royaume-Uni sera généralement EE, Vodafone ou O2.

Pourquoi mon eSIM ralentit dans certains pays européens ?

Certains forfaits eSIM multi-pays en Europe ont des vitesses différentes selon les pays. Une limitation de vitesse peut être appliquée dans les pays secondaires. Vérifiez les notes de vitesse de votre forfait dans LTE.app ou changez d’opérateur manuellement pour trouver une connexion plus rapide.