eSIM Samsung Galaxy ne fonctionne pas ?

Ouvrir le Gestionnaire SIM Samsung — pas les paramètres Android standard

Samsung utilise un Gestionnaire SIM personnalisé. Accédez-y via Réglages → Connexions → Gestionnaire SIM. C’est ici que vous gérez quelle SIM est active pour les appels et les données sur les appareils Samsung.

Activer les données mobiles pour la ligne eSIM

Dans le Gestionnaire SIM, touchez votre eSIM → activez "Données mobiles". Ensuite, touchez "Itinérance des données" → activez. Les deux doivent être activés pour les données internationales.

Définir l’eSIM comme SIM de données préférée

Gestionnaire SIM → SIM de données → sélectionnez votre eSIM. Les appareils Samsung utilisent par défaut la dernière SIM active — si votre SIM principale est sélectionnée, aucune donnée ne passera par l’eSIM.

Vérifier les paramètres APN dans le gestionnaire réseau Samsung

Réglages → Connexions → Réseaux mobiles → Noms des points d’accès → votre opérateur eSIM. Vérifiez que l’APN correspond à celui indiqué dans les détails de votre forfait LTE.app. Ajoutez-le manuellement s’il manque.

Désactiver puis réactiver l’eSIM via le Gestionnaire SIM

Gestionnaire SIM → touchez votre eSIM → désactivez "Activer", attendez 15 secondes, puis réactivez. Les modems Samsung nécessitent parfois une réinitialisation complète de la ligne pour s’enregistrer sur un nouvel opérateur.

Redémarrer en mode sans échec pour exclure les conflits d’applications

Maintenez le bouton d’alimentation → appui long sur "Éteindre" → touchez "Mode sans échec". Si l’eSIM fonctionne en mode sans échec, une application tierce interfère. Redémarrez normalement et désinstallez les applications récemment ajoutées.

Utiliser Smart Coach pour un diagnostic automatique

Ouvrez LTE.app et appuyez sur Smart Coach. Il vérifie automatiquement vos paramètres APN, l’état de l’itinérance et la connexion opérateur — même sans données mobiles — et vous guide vers la solution exacte pour votre appareil et votre opérateur.

Quels téléphones Samsung prennent en charge l’eSIM ?

Les Samsung Galaxy série S20 et ultérieurs (2020+), Z Fold 2+, Z Flip 5G+ et Note 20 Ultra prennent en charge l’eSIM. Les anciens modèles Samsung (S10, Note 10 hors certaines régions) peuvent ne pas disposer du matériel eSIM.

Mon Samsung affiche le nom de l’opérateur eSIM mais pas d’internet. Quel est le problème ?

Activez l’itinérance des données (Gestionnaire SIM → votre eSIM → Itinérance des données : activée) et définissez votre eSIM comme SIM de données préférée (Gestionnaire SIM → SIM de données). Vérifiez ensuite les paramètres APN de votre opérateur.

Comment scanner un QR code sur Samsung Galaxy ?

Réglages → Connexions → Gestionnaire SIM → Ajouter eSIM → Scanner le QR code. Utilisez l’appareil photo pour scanner ou touchez "Saisir le code d’activation manuellement" pour entrer l’adresse SM-DP+.

Mon eSIM Galaxy fonctionnait avant mais a cessé après une mise à jour logicielle. Que faire ?

Les mises à jour Samsung réinitialisent parfois les préférences du Gestionnaire SIM. Rouvrez le Gestionnaire SIM et vérifiez que votre eSIM est toujours définie comme SIM de données et que l’itinérance des données est activée. Réinitialisez les paramètres réseau si nécessaire.