Itinérance eSIM ne fonctionne pas à l’étranger ?

Activer l’itinérance des données — c’est généralement la seule solution nécessaire

Réglages → Données cellulaires → votre ligne eSIM → Itinérance des données : activée. Les eSIM internationales sont toujours considérées comme "en itinérance" même si le forfait est conçu pour ce pays. Sans cette option, l’eSIM se connecte aux opérateurs mais ne transmet pas de données.

Activer puis désactiver le mode avion après l’atterrissage

Après l’atterrissage, activez le mode avion pendant 30 secondes, puis désactivez-le. Cela force une nouvelle recherche de réseau dans votre nouveau pays et réenregistre votre eSIM sur le réseau local.

Essayer la sélection manuelle de l’opérateur

iOS : Réglages → Données cellulaires → Sélection du réseau → Automatique désactivé → sélectionnez un opérateur. Android : Réglages → Réseau et Internet → Réseau mobile → Opérateurs réseau → Recherche manuelle. Si un opérateur ne fonctionne pas, essayez-en un autre dans la liste.

Désactiver temporairement votre SIM principale

Votre SIM principale peut être prioritaire pour les données. Désactivez-la temporairement (Réglages → Données cellulaires → votre SIM principale → Désactiver). Cela force toutes les données à passer par l’eSIM.

Utiliser Smart Coach pour un diagnostic automatique

Ouvrez LTE.app et appuyez sur Smart Coach. Il vérifie automatiquement vos paramètres APN, l’état de l’itinérance et la connexion opérateur — même sans données mobiles — et vous guide vers la solution exacte pour votre appareil et votre opérateur.

Pourquoi mon eSIM fonctionne chez moi mais pas à l’étranger ?

Les eSIM de voyage utilisent une infrastructure d’itinérance. Même les forfaits spécifiques à un pays "itinèrent" techniquement sur les opérateurs locaux, ce qui nécessite d’activer l’itinérance des données sur votre appareil. Activez toujours l’itinérance des données avant de partir.

Mon eSIM fonctionnait dans une ville mais a cessé de fonctionner dans une autre partie du pays. Que se passe-t-il ?

Des zones de couverture limitées existent dans tous les pays. Votre forfait eSIM peut utiliser un opérateur spécifique qui ne couvre pas toutes les régions. Essayez de sélectionner manuellement un autre opérateur dans vos paramètres réseau, ou utilisez Smart Coach pour vérifier la couverture.