eSIM QR कोड काम नहीं कर रहा?
QR कोड स्कैन नहीं हो रहा, त्रुटि दे रहा है, या "invalid" दिखा रहा है — सपोर्ट से संपर्क करने से पहले ये पांच सबसे भरोसेमंद समाधान हैं।
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LTE.app Smart Coach — स्वचालित निदान
Smart Coach आपकी APN सेटिंग, रोमिंग स्थिति और कैरियर कनेक्शन को स्वचालित रूप से जांचता है — कोई डेटा आवश्यक नहीं। अधिकांश समस्याओं को 60 सेकंड में ठीक करने के लिए ऐप खोलें और Smart Coach पर टैप करें।
चरण-दर-चरण समाधान
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कैमरा की बजाय मैनुअल एंट्री का उपयोग करें
हर eSIM QR कोड का एक टेक्स्ट विकल्प होता है: SM-DP+ address और activation code। iOS: Settings → Cellular → Add eSIM → Enter Details Manually। Android: Settings → Connections → SIM Manager → Add eSIM → Scan QR या मैनुअल एंट्री। यदि केवल इमेज मिली है, तो LTE.app से टेक्स्ट कोड मांगें।
2
स्कैनिंग की स्थिति बेहतर करें
QR कोड प्रिंट करें या दूसरे डिवाइस पर 100% ब्राइटनेस के साथ दिखाएं। फोन को 20–30 सेमी दूरी पर रखें। स्क्रीन रिफ्लेक्शन कम करें और अच्छी रोशनी सुनिश्चित करें। मुड़े हुए प्रिंट से स्कैन न करें।
3
जांचें कि QR पहले से उपयोग नहीं हुआ है
eSIM QR कोड एक बार उपयोग के होते हैं। यदि आपने पहले स्कैन किया था और इंस्टॉलेशन असफल लगा, तो कोड पहले ही उपयोग हो चुका हो सकता है। Settings में अपनी eSIM सूची जांचें — प्लान शायद इंस्टॉल हो चुका हो। यदि नहीं, तो LTE.app सपोर्ट से संपर्क करें।
4
देश या कैरियर प्रतिबंध जांचें
कुछ प्लान्स में देश-विशेष खरीद प्रतिबंध होते हैं। यदि आपने किसी क्षेत्र के लिए बनाया गया प्लान उस क्षेत्र के बाहर खरीदा है, तो QR विफल हो सकता है। LTE.app प्लान्स वैश्विक रूप से खरीदे जा सकते हैं — यह समस्या अन्य प्रदाताओं में अधिक आम है।
5
दूसरे Wi-Fi नेटवर्क पर प्रयास करें
कुछ कॉर्पोरेट या होटल Wi-Fi नेटवर्क GSMA eSIM provisioning प्रोटोकॉल को ब्लॉक करते हैं। मोबाइल हॉटस्पॉट या घर के ब्रॉडबैंड पर स्विच करें और फिर प्रयास करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
SM-DP+ address क्या है और मुझे यह कहां मिलेगा?
SM-DP+ address आपके eSIM QR कोड का टेक्स्ट संस्करण है। यह एक वेब एड्रेस जैसा दिखता है (जैसे smdp.example.com)। LTE.app इसे आपके कन्फर्मेशन ईमेल में शामिल करता है — QR कोड के नीचे "Manual Entry" या "Text Code" देखें।
मेरा फोन "Invalid QR Code" दिखा रहा है। इसका क्या मतलब है?
"Invalid QR Code" का मतलब है कि कोड eSIM प्रोफाइल QR नहीं है, पहले ही उपयोग हो चुका है, या एक्सपायर हो गया है। मैनुअल एंट्री का उपयोग करें। यदि वह भी विफल हो, तो LTE.app सपोर्ट से नया कोड प्राप्त करें।
मैं QR स्कैन करने की कोशिश कर रहा हूं लेकिन कैमरा ऐप खुल जाता है। इसे कैसे ठीक करें?
आपको स्कैन सेलुलर सेटिंग्स के अंदर से करना होगा, कैमरा ऐप से नहीं। iOS: Settings → Cellular → Add eSIM → स्कैन करें। Android: Settings → Network & Internet → SIMs → Add eSIM। मुख्य कैमरा या QR ऐप का उपयोग न करें।
अंग्रेजी में पढ़ें: अंग्रेजी संस्करण देखें →
Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.