eSIM Sering Terputus atau Kehilangan Sinyal?
Putusnya eSIM secara berkala biasanya disebabkan oleh perpindahan operator otomatis, area dengan sinyal lemah, atau pengaturan mode jaringan yang tidak tepat. Berikut cara menstabilkan koneksi Anda.
⚡
LTE.app Smart Coach — automatic diagnosis
Smart Coach checks your APN settings, roaming state, and carrier connection automatically — no data needed. Open the app and tap Smart Coach to fix most issues in under 60 seconds.
Step-by-step fixes
1
Kunci ponsel ke operator tertentu secara manual
Pemilihan operator otomatis menyebabkan putusnya koneksi saat ponsel berpindah antar operator mitra. iOS: Pengaturan → Seluler → Pemilihan Jaringan → nonaktifkan Otomatis → pilih operator terkuat. Android: Pengaturan → Jaringan → SIM → Operator Jaringan → pilih manual.
2
Setel mode jaringan pilihan ke LTE/4G
Jika ponsel mencoba menggunakan 5G dan gagal, ia akan terus berpindah antara 4G, 3G, dan 2G. iOS: Pengaturan → Seluler → ketuk eSIM → Suara & Data → LTE. Android: Pengaturan → Jaringan → Jenis Jaringan Pilihan → LTE/4G saja.
3
Nonaktifkan Panggilan Wi-Fi jika aktif
Panggilan Wi-Fi dapat mengganggu kestabilan data eSIM pada beberapa konfigurasi. Pengaturan → Seluler → ketuk eSIM → Panggilan Wi-Fi → Nonaktif. Uji kestabilan data setelah dinonaktifkan.
4
Periksa gangguan dari SIM fisik
Jika SIM fisik dan eSIM aktif bersamaan, ponsel dapat berpindah data di antara keduanya secara tidak terduga. Coba nonaktifkan SIM fisik sementara (Pengaturan → Seluler → jalur SIM fisik → Nonaktifkan) untuk memastikan eSIM stabil sendiri.
5
Restart dan aktifkan mode pesawat saat tiba
Setelah berpindah ke area atau negara baru, aktifkan mode pesawat selama 30 detik lalu matikan kembali. Ini menghapus pendaftaran operator lama yang menyebabkan putus berulang.
6
Gunakan Smart Coach untuk diagnosis otomatis
Buka LTE.app dan ketuk Smart Coach. Fitur ini memeriksa pengaturan APN, status roaming, dan koneksi operator secara otomatis — bahkan tanpa data seluler — dan memandu Anda ke solusi yang tepat untuk perangkat dan operator Anda.
Frequently asked questions
Mengapa eSIM saya berfungsi beberapa menit lalu terputus?
Pola ini biasanya berarti perpindahan operator otomatis — ponsel Anda terus mencoba operator berbeda dan kehilangan koneksi saat berpindah. Mengunci ke satu operator secara manual adalah solusi tercepat.
eSIM saya hanya terputus di lokasi tertentu. Apakah ini masalah cakupan?
Jika putus hanya terjadi di lokasi tertentu (bawah tanah, area pedesaan, dalam gedung), ini terkait cakupan dan bukan masalah eSIM. Jika terjadi di semua tempat, kemungkinan masalah pengaturan atau perpindahan operator. Smart Coach dapat membantu mendiagnosisnya.
Read in English: View English version →
Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.