eSIM Tidak Berfungsi?
Sebagian besar masalah eSIM β tidak ada sinyal, tidak ada data, atau macet saat aktivasi β dapat diperbaiki dalam kurang dari 2 menit dengan salah satu langkah ini. Ikuti langkah-langkahnya secara berurutan.
β‘
LTE.app Smart Coach β diagnosis otomatis
Smart Coach memeriksa pengaturan APN, status roaming, dan koneksi operator secara otomatis β tidak perlu data. Buka aplikasi dan ketuk Smart Coach untuk memperbaiki sebagian besar masalah dalam 60 detik.
Langkah-langkah perbaikan
1
Aktifkan lalu nonaktifkan mode pesawat
Aktifkan mode pesawat selama 10 detik, lalu nonaktifkan. Ini memaksa ponsel Anda memindai ulang jaringan yang tersedia dan memperbaiki ~40% masalah konektivitas eSIM.
2
Periksa apakah roaming data aktif
Buka Pengaturan β Seluler (iOS) atau Pengaturan β Jaringan (Android). Pastikan "Roaming Data" aktif untuk jalur eSIM Anda. Ini adalah penyebab paling umum eSIM tidak memiliki data saat di luar negeri.
3
Atur eSIM sebagai jalur data aktif
Jika Anda memiliki dua SIM (fisik + eSIM), buka Pengaturan β Seluler β Data Seluler dan pastikan eSIM perjalanan dipilih sebagai jalur data, bukan SIM rumah Anda.
4
Periksa apakah paket eSIM sudah aktif
Beberapa paket hanya aktif saat pertama kali terhubung ke jaringan lokal (aktivasi saat penggunaan pertama). Nonaktifkan sementara SIM rumah Anda untuk memaksa eSIM terhubung.
5
Reset pengaturan jaringan
iOS: Pengaturan β Umum β Transfer atau Reset β Reset β Reset Pengaturan Jaringan. Android: Pengaturan β Manajemen Umum β Reset β Reset Pengaturan Jaringan. Ini akan menghapus konfigurasi APN lama.
6
Gunakan Smart Coach untuk diagnosis otomatis
Buka LTE.app dan ketuk Smart Coach. Aplikasi akan memeriksa pengaturan APN, status roaming, dan koneksi jaringan secara otomatis β bahkan tanpa data seluler β dan memberikan solusi tepat untuk perangkat Anda.
Pertanyaan yang sering diajukan
Mengapa eSIM saya menampilkan "Tidak Ada Layanan"?
"Tidak Ada Layanan" biasanya berarti paket belum aktif, roaming data mati, atau operator di area Anda tidak didukung. Aktifkan mode pesawat, aktifkan roaming data, dan mulai ulang perangkat. Smart Coach LTE.app dapat memeriksa operator dan APN Anda.
eSIM saya terpasang tetapi tidak ada data. Apa yang harus dilakukan?
Ini hampir selalu karena roaming data tidak aktif. Buka Pengaturan β Seluler β pilih jalur eSIM β aktifkan Roaming Data. Jika masih tidak berfungsi, pengaturan APN mungkin perlu diperbarui β Smart Coach dapat memperbaikinya otomatis.
Apakah saya bisa memperbaiki eSIM tanpa akses internet?
Ya. Smart Coach bekerja offline β memeriksa pengaturan perangkat dan konfigurasi APN tanpa koneksi data. Sambungkan ke Wi-Fi terlebih dahulu, lalu buka aplikasi.
Apakah menginstal ulang eSIM akan menghapus data saya?
Menghapus dan menginstal ulang profil eSIM mungkin memerlukan kode QR baru dari penyedia Anda. Hubungi dukungan LTE.app sebelum menghapus profil.
Baca dalam bahasa Inggris: Lihat versi Bahasa Inggris β
Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically β no manual steps needed.