Reactivation
Cara Mengaktifkan Kembali eSIM Anda
Paket eSIM terkadang hilang setelah reset pabrik, transfer perangkat, atau pembaruan perangkat lunak. Berikut cara memulihkan atau mengaktifkan kembali paket eSIM Anda.
⚡
LTE.app Smart Coach — automatic diagnosis
Smart Coach checks your APN settings, roaming state, and carrier connection automatically — no data needed. Open the app and tap Smart Coach to fix most issues in under 60 seconds.
Step-by-step fixes
1
Periksa apakah paket eSIM Anda masih aktif di LTE.app
Buka LTE.app dan periksa paket aktif Anda. Jika paket masih tercantum dan valid, Anda dapat mengunduh ulang kode QR dan memasangnya kembali. LTE.app menyimpan riwayat pembelian Anda.
2
Pindai ulang kode QR
Jika Anda masih memiliki email kode QR asli, Anda mungkin dapat memindainya kembali di perangkat yang sama atau baru. Beberapa penyedia mengizinkan satu kali instal ulang — lainnya hanya sekali pakai. Periksa dukungan LTE.app untuk paket Anda.
3
Pulihkan dari cadangan iCloud (iPhone)
Saat memulihkan iPhone dari cadangan, paket eSIM dapat dipulihkan secara otomatis jika operator mendukungnya. Ikuti proses pengaturan perangkat dan cari opsi untuk memulihkan eSIM. Tidak semua operator mendukung ini.
4
Transfer ke iPhone baru menggunakan Bluetooth
Transfer iPhone Quick Start (saat upgrade ke iPhone baru) dapat memindahkan eSIM secara otomatis jika kedua ponsel menjalankan iOS 16 atau lebih baru. Letakkan kedua ponsel berdekatan saat pengaturan.
5
Hubungi dukungan LTE.app untuk penerbitan ulang
Jika semua cara di atas tidak berhasil, hubungi dukungan LTE.app dengan referensi pesanan Anda. Untuk sebagian besar paket, kami dapat menerbitkan ulang kode QR satu kali. Data yang sudah digunakan tidak dapat dikembalikan.
6
Gunakan Smart Coach untuk diagnosis otomatis
Buka LTE.app dan ketuk Smart Coach. Fitur ini memeriksa pengaturan APN, status roaming, dan koneksi operator secara otomatis — bahkan tanpa data seluler — dan memandu Anda ke solusi yang tepat untuk perangkat dan operator Anda.
Frequently asked questions
Apakah reset pabrik menghapus eSIM saya?
Ya. Reset pabrik menghapus semua profil eSIM dari perangkat Anda. Sebelum melakukan reset, catat detail paket eSIM Anda dan hubungi LTE.app untuk memastikan apakah paket dapat dipasang kembali.
Apakah saya bisa memindahkan eSIM ke ponsel baru?
Ini tergantung pada paket. Beberapa paket LTE.app memungkinkan transfer satu kali ke perangkat baru. Hubungi dukungan sebelum ponsel baru Anda tiba untuk memastikan kelayakan.
Read in English: View English version →
Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.