Installazione eSIM non riuscita?
Gli errori "Impossibile aggiungere il piano cellulare" o "Installazione non riuscita" compaiono quando il dispositivo non riesce a completare il processo di provisioning eSIM. Ecco le soluzioni più efficaci.
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LTE.app Smart Coach — diagnosi automatica
Smart Coach controlla automaticamente le impostazioni APN, lo stato del roaming e la connessione all'operatore — senza dati necessari. Apri l'app e tocca Smart Coach per risolvere la maggior parte dei problemi in meno di 60 secondi.
Soluzioni passo dopo passo
1
Verifica che il tuo dispositivo sia compatibile con eSIM
Non tutti i telefoni supportano eSIM. iPhone XS e successivi (la maggior parte dei modelli), Samsung Galaxy S20 e successivi, Google Pixel 3 e successivi. Se il tuo dispositivo non è nella lista compatibile, l'installazione eSIM fallirà sempre.
2
Assicurati che il dispositivo non sia bloccato da un operatore
I dispositivi bloccati da operatore (comuni con telefoni acquistati con contratto) possono rifiutare eSIM internazionali. Contatta il tuo operatore per verificare lo stato di blocco e richiedere lo sblocco se necessario.
3
Connettiti a una rete Wi-Fi diversa
Alcune reti Wi-Fi (aziendali, hotel, pubbliche) bloccano le porte di provisioning eSIM GSMA. Prova con la tua rete domestica, il Wi-Fi di un amico o un hotspot mobile.
4
Libera spazio per eSIM
La maggior parte dei dispositivi supporta 2–5 profili eSIM memorizzati contemporaneamente. Alcuni modelli più vecchi (iPhone XS, XR) supportano solo una eSIM attiva alla volta. Elimina un profilo eSIM inutilizzato prima di installarne uno nuovo.
5
Aggiorna il sistema operativo del dispositivo
Gli errori di installazione eSIM vengono spesso risolti con aggiornamenti del sistema operativo. Controlla eventuali aggiornamenti iOS o Android e installali prima di riprovare.
6
Usa Smart Coach per una diagnosi automatica
Apri LTE.app e tocca Smart Coach. Controlla automaticamente le impostazioni APN, lo stato del roaming e la connessione all'operatore — anche senza dati mobili — e ti guida nella soluzione esatta per il tuo dispositivo e operatore.
Domande frequenti
Il mio telefono dice "Il tuo operatore non consente questa operazione". Cosa significa?
Questo errore significa che il dispositivo è bloccato da operatore. Contatta il tuo operatore e chiedi di sbloccare il dispositivo per l'uso internazionale. Nella maggior parte dei paesi è gratuito se hai completato il contratto.
Quante eSIM posso avere installate contemporaneamente?
La maggior parte degli iPhone recenti (iPhone 13 e successivi) e dei dispositivi Android può memorizzare fino a 5–20 profili eSIM ma attivarne solo 1–2 contemporaneamente. Se raggiungi il limite, rimuovi un profilo inutilizzato.
L'installazione della eSIM elimina la mia SIM esistente?
No. L'installazione di una eSIM non rimuove né influisce sulla SIM fisica. Puoi usarle entrambe contemporaneamente in modalità dual SIM — mantenendo il tuo numero principale sulla SIM fisica mentre utilizzi la eSIM per i dati all'estero.
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Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.