Roaming internazionale eSIM non funziona

Attiva immediatamente il roaming dati

iOS: Impostazioni → Cellulare → Opzioni dati cellulare → Roaming dati: Attivo. Android: Impostazioni → Connessioni → Reti mobili → Roaming dati: Attivo. Questo è il primo passaggio — non saltarlo.

Verifica che la eSIM sia impostata come linea dati

Se hai una SIM fisica e una eSIM, il telefono deve instradare i dati tramite la eSIM. iOS: Impostazioni → Cellulare → Dati cellulare → seleziona la tua eSIM da viaggio. Android: Impostazioni → Connessioni → SIM Manager → Dati mobili → seleziona eSIM.

Controlla che il piano copra la tua destinazione

Alcuni piani eSIM sono specifici per paese. Se hai acquistato una eSIM per il Giappone e ora sei in Corea del Sud, il roaming dati non funzionerà — serve un piano diverso. Controlla i dettagli del tuo piano LTE.app.

Correggi le impostazioni APN

L'APN (Access Point Name) controlla il routing dei dati. I piani LTE.app impostano automaticamente l'APN, ma se i dati non funzionano, vai su Impostazioni → Cellulare → Rete dati cellulare (iOS) oppure Impostazioni → Connessioni → Reti mobili → Nomi punti di accesso (Android) e verifica che l'APN corrisponda alle istruzioni dell'operatore nella tua email di benvenuto.

Usa Smart Coach per una diagnosi automatica

Apri LTE.app e tocca Smart Coach. Controlla automaticamente le impostazioni APN, lo stato del roaming e la connessione all'operatore — anche senza dati mobili — e ti guida nella soluzione esatta per il tuo dispositivo e operatore.

Il mio operatore principale dice che il roaming è attivo ma la eSIM da viaggio non funziona comunque. Perché?

Il roaming dati della eSIM da viaggio è controllato dal piano eSIM — non dal tuo operatore principale. L'impostazione di roaming dati nel telefono deve essere attivata specificamente per la linea eSIM.