Reactivation
eSIMを再有効化する方法
eSIMプランは初期化、端末移行、またはソフトウェア更新後に失われることがあります。復元または再有効化する方法はこちらです。
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LTE.app Smart Coach — automatic diagnosis
Smart Coach checks your APN settings, roaming state, and carrier connection automatically — no data needed. Open the app and tap Smart Coach to fix most issues in under 60 seconds.
Step-by-step fixes
1
LTE.appでプランが有効か確認する
LTE.appを開き、現在のプランを確認してください。プランが表示され有効であれば、QRコードを再取得して再インストールできます。LTE.appには購入履歴が保存されています。
2
QRコードを再スキャンする
元のQRコードのメールが残っている場合、同じ端末または新しい端末で再スキャンできることがあります。一部のプロバイダーは再インストールを許可しますが、1回限りのものもあります。プランごとの条件はLTE.appサポートで確認してください。
3
iCloudバックアップから復元する（iPhone）
iPhoneをバックアップから復元する際、キャリアが対応していればeSIMも自動的に復元されます。セットアップ中にeSIM復元のオプションを確認してください。すべてのキャリアが対応しているわけではありません。
4
Bluetoothで新しいiPhoneに転送する
iPhoneのクイックスタート（新しいiPhoneへの移行時）では、両方がiOS 16以降であればeSIMを自動転送できます。セットアップ中は2台を近くに置いてください。
5
LTE.appサポートに連絡して再発行を依頼する
上記で解決しない場合は、注文番号を添えてLTE.appサポートに連絡してください。多くのプランではQRコードを1回再発行できます。すでに使用したデータは返金されません。
6
Smart Coachで自動診断を行う
LTE.appを開き、Smart Coachをタップします。APN設定、ローミング状態、キャリア接続を自動で確認し（モバイルデータがなくても可能）、お使いのデバイスとキャリアに最適な解決方法を案内します。
Frequently asked questions
初期化するとeSIMは削除されますか？
はい。初期化すると端末上のすべてのeSIMプロファイルが削除されます。初期化前にプラン情報を控え、再インストール可能かLTE.appに確認してください。
eSIMを新しいスマートフォンに移行できますか？
プランによります。一部のLTE.appプランでは1回のみ新しい端末へ移行できます。新しい端末を使用する前にサポートへ連絡し、移行可能か確認してください。
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Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.