eSIM QR 코드가 만료되었거나 작동하지 않나요?
대부분의 여행용 eSIM QR 코드는 1회용입니다 — 한 번 스캔하면 사용되어 다시 사용할 수 없습니다. 새 QR 코드를 받는 방법은 다음과 같습니다.
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Step-by-step fixes
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1회용 QR 코드 이해
eSIM QR 코드를 스캔하면 해당 코드는 기기에 연결되며 사용 처리됩니다. 같은 기기나 다른 기기에서 다시 스캔하면 "요금제가 이미 설치됨" 또는 "QR 코드 만료" 오류가 발생합니다. 이는 정상 동작입니다.
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제공업체에 새 QR 코드 요청
eSIM을 다시 설치해야 하는 경우(새 기기, 실수로 삭제, 설치 실패) 제공업체에 연락하여 새 QR 코드를 요청하세요. LTE.app은 앱 내 지원을 통해 활성 요금제에 대해 무료로 QR 코드를 재발급합니다.
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올바른 앱에서 스캔했는지 확인
eSIM QR 코드는 일반 카메라나 바코드 앱이 아닌 시스템 eSIM 설치 메뉴에서 스캔해야 합니다. iOS: 설정 → 셀룰러 → eSIM 추가 → QR 코드 사용. Android: 설정 → 네트워크 → SIM → SIM 추가 → QR 코드 스캔.
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다른 기기에서 이미 사용되었는지 확인
다른 사람이거나 다른 기기에서 먼저 QR 코드를 스캔했다면 해당 코드는 이미 사용된 상태입니다. 새 QR 코드가 필요합니다. 요금제 데이터는 그대로 유지되며 기기에 연결할 새 QR만 필요합니다.
Frequently asked questions
QR 코드를 한 번도 스캔하지 않았는데 "사용됨"으로 표시됩니다. 왜 그런가요?
설치가 중간에 실패한 경우 QR 코드가 사용된 것으로 표시될 수 있습니다. 주문 정보를 가지고 LTE.app 지원팀에 문의하면 확인 후 무료로 재발급해 드립니다.
같은 eSIM QR 코드를 몇 번 사용할 수 있나요?
대부분의 여행용 eSIM QR 코드는 1회용입니다. 한 번 설치되면 다시 사용할 수 없습니다. 그러나 LTE.app은 활성 요금제에 대해 필요한 만큼 새 QR 코드를 재발급할 수 있습니다.
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