eSIM Mostra "Sem Serviço"

Ativar roaming de dados

Definições → Dados Celulares → Opções de Dados Celulares → Roaming de Dados: Ativado (iOS). Definições → Ligações → Redes Móveis → Roaming de Dados: Ativado (Android). A maioria dos casos de "Sem Serviço" ocorre por roaming desativado.

Definir o eSIM como linha de dados ativa

Se o telefone tiver SIM físico e eSIM, verifique qual está definido para dados. iOS: Definições → Dados Celulares → Dados Celulares → selecione o eSIM de viagem. Android: Definições → Ligações → Gestor de SIM → Dados Móveis → selecione eSIM.

Ativar e desativar modo avião

Modo avião durante 30 segundos, depois desligar. Aguarde 60 segundos. O telefone irá procurar operadoras locais e registar-se. Isto resolve a maioria dos casos.

Selecionar manualmente uma operadora

iOS: Definições → Dados Celulares → Seleção de Rede → desativar Automático → escolher uma operadora. Android: Definições → Ligações → Redes Móveis → Operadores de rede. Escolha qualquer operadora disponível.

Reiniciar o dispositivo

Um reinício completo força o telefone a reler o perfil eSIM e procurar operadoras novamente. Se continuar sem serviço, avance para o Smart Coach.

Use o Smart Coach para diagnóstico automático

Abra a LTE.app e toque em Smart Coach. Verifica automaticamente as definições de APN, estado de roaming e ligação à operadora — mesmo sem dados móveis — e guia-o pela solução exata para o seu dispositivo e operadora.

O meu eSIM continua a mostrar "Sem Serviço" após todos os passos. E agora?

Contacte o suporte da LTE.app — o problema pode estar no plano ou na operadora local. Em alguns países, certas operadoras têm melhor cobertura. O Smart Coach pode identificar e sugerir a melhor opção.