Международный роуминг eSIM не работает

Сразу включите роуминг данных

iOS: Настройки → Сотовая связь → Параметры → Роуминг данных: Вкл. Android: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Роуминг данных: Вкл. Это первый шаг — не пропускайте его.

Убедитесь, что eSIM выбрана как линия передачи данных

Если у вас есть физическая SIM и eSIM, телефон должен использовать eSIM для интернета. iOS: Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные → выберите eSIM. Android: Настройки → Подключения → Диспетчер SIM → Мобильные данные → выберите eSIM.

Проверьте, покрывает ли тариф вашу страну

Некоторые тарифы eSIM работают только в определённых странах. Если вы купили eSIM для Японии, а находитесь в Южной Корее, интернет работать не будет — нужен другой тариф. Проверьте детали в LTE.app.

Проверьте настройки APN

APN (Access Point Name) управляет передачей данных. Тарифы LTE.app обычно настраивают APN автоматически, но если интернет не работает, откройте Настройки → Сотовая сеть передачи данных (iOS) или Настройки → Подключения → Мобильные сети → Точки доступа (Android) и убедитесь, что APN соответствует данным из письма.

Используйте Smart Coach для автоматической диагностики

Откройте LTE.app и нажмите Smart Coach. Он автоматически проверит настройки APN, состояние роуминга и подключение к оператору — даже без мобильного интернета — и подскажет точное решение для вашего устройства и оператора.

Мой домашний оператор говорит, что роуминг включён, но eSIM всё равно не работает. Почему?

Роуминг для eSIM управляется самим тарифом eSIM, а не вашим домашним оператором. В настройках телефона необходимо включить роуминг данных именно для линии eSIM.