Samsung Fix Guide

eSIM на Samsung Galaxy не работает?

Эти шаги подходят для Samsung Galaxy S20–S24, Z Fold и Z Flip. Интерфейс SIM Manager у Samsung немного отличается от стандартного Android — вот где именно искать.

LTE.app Smart Coach — automatic diagnosis
Smart Coach checks your APN settings, roaming state, and carrier connection automatically — no data needed. Open the app and tap Smart Coach to fix most issues in under 60 seconds.
Open Smart Coach →

Step-by-step fixes

1
Откройте Samsung SIM Manager — не стандартные настройки Android
Samsung использует собственный SIM Manager. Найдите его в Настройки → Подключения → Диспетчер SIM. Здесь вы управляете активной SIM для звонков и передачи данных на устройствах Samsung.
2
Включите мобильные данные для eSIM
В SIM Manager выберите eSIM → включите "Мобильные данные". Затем нажмите "Роуминг данных" → включите. Оба параметра должны быть включены для международного интернета.
3
Установите eSIM как основную SIM для передачи данных
SIM Manager → SIM для передачи данных → выберите eSIM. Устройства Samsung по умолчанию используют последнюю активную SIM — если выбрана основная SIM, данные через eSIM не передаются.
4
Проверьте настройки APN в сетевых настройках Samsung
Настройки → Подключения → Мобильные сети → Точки доступа (APN) → оператор вашей eSIM. Убедитесь, что APN совпадает с указанным в LTE.app. При необходимости добавьте его вручную.
5
Выключите и включите eSIM через SIM Manager
SIM Manager → выберите eSIM → отключите "Включить", подождите 15 секунд, затем включите снова. Иногда модему Samsung требуется полный сброс линии для регистрации в новой сети.
6
Перезапустите устройство в безопасном режиме
Удерживайте кнопку питания → удерживайте "Выключить питание" → выберите "Безопасный режим". Если eSIM работает в безопасном режиме, значит стороннее приложение мешает. Перезагрузите устройство и удалите недавно установленные приложения.
7
Используйте Smart Coach для автоматической диагностики
Откройте LTE.app и нажмите Smart Coach. Он автоматически проверит настройки APN, состояние роуминга и подключение к оператору — даже без мобильного интернета — и подскажет точное решение для вашего устройства и оператора.

Frequently asked questions

Какие телефоны Samsung поддерживают eSIM?
Серия Samsung Galaxy S20 и новее (2020+), Z Fold 2 и новее, Z Flip 5G и новее, а также Note 20 Ultra поддерживают eSIM. Более старые модели (S10, Note 10 вне некоторых регионов) могут не иметь поддержки eSIM.
Samsung показывает имя оператора eSIM, но нет интернета. В чём проблема?
Включите роуминг данных (SIM Manager → eSIM → Роуминг данных: Вкл.) и установите eSIM как основную SIM для передачи данных (SIM Manager → SIM для передачи данных). Затем проверьте настройки APN.
Как сканировать QR-код на Samsung Galaxy?
Настройки → Подключения → Диспетчер SIM → Добавить eSIM → Сканировать QR-код. Используйте камеру для сканирования или выберите "Ввести код активации вручную", чтобы ввести адрес SM-DP+.
Моя eSIM на Galaxy работала раньше, но перестала после обновления. Что делать?
Обновления Samsung иногда сбрасывают настройки SIM Manager. Откройте SIM Manager и убедитесь, что eSIM выбрана как SIM для передачи данных и что роуминг данных включён. При необходимости выполните сброс сетевых настроек.
Read in English: View English version →
Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.
Download LTE.app →