eSIM QR Code ใช้งานไม่ได้?

ใช้การกรอกข้อมูลด้วยตนเองแทนกล้อง

QR code eSIM ทุกอันมีข้อมูลแบบข้อความสำรอง: ที่อยู่ SM-DP+ และรหัสเปิดใช้งาน iOS: Settings → Cellular → Add eSIM → Enter Details Manually Android: Settings → Connections → SIM Manager → Add eSIM → Scan QR หรือกรอกเอง ขอรหัสข้อความจาก LTE.app หากคุณได้รับเพียงรูปภาพ

ปรับสภาพแวดล้อมในการสแกนให้เหมาะสม

พิมพ์ QR code หรือแสดงบนอุปกรณ์อีกเครื่องด้วยความสว่าง 100% ถือโทรศัพท์ห่างประมาณ 20–30 ซม. ลดแสงสะท้อนบนหน้าจอและให้มีแสงสว่างเพียงพอ หลีกเลี่ยงการสแกนจากกระดาษที่ยับ

ตรวจสอบว่า QR ยังไม่ถูกใช้งาน

QR code eSIM ใช้ได้ครั้งเดียว หากคุณเคยสแกนแล้วและเหมือนติดตั้งไม่สำเร็จ โค้ดอาจถูกใช้ไปแล้ว ตรวจสอบรายการ eSIM ใน Settings — แผนอาจติดตั้งแล้ว หากไม่พบ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน LTE.app

ตรวจสอบข้อจำกัดตามประเทศหรือผู้ให้บริการ

บางแผนอาจมีข้อจำกัดเรื่องประเทศที่ซื้อ หากคุณซื้อแผนที่กำหนดเฉพาะภูมิภาคจากนอกพื้นที่นั้น QR อาจไม่ทำงาน แผนของ LTE.app ซื้อได้ทั่วโลก — ปัญหานี้พบได้บ่อยกับผู้ให้บริการอื่น

ลองใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่น

Wi-Fi ขององค์กรหรือโรงแรมบางแห่งอาจบล็อกโปรโตคอลติดตั้ง eSIM ของ GSMA ให้เปลี่ยนไปใช้ฮอตสปอตมือถือหรืออินเทอร์เน็ตบ้านแล้วลองใหม่

SM-DP+ address คืออะไร และหาได้จากที่ไหน?

SM-DP+ address คือรูปแบบข้อความของ QR code eSIM ของคุณ ลักษณะเหมือนที่อยู่เว็บไซต์ (เช่น smdp.example.com) LTE.app จะส่งข้อมูลนี้ในอีเมลยืนยันแผนของคุณ — ดูใต้รูป QR code ที่หัวข้อ "Manual Entry" หรือ "Text Code"

โทรศัพท์ขึ้นว่า "Invalid QR Code" หมายความว่าอะไร?

"Invalid QR Code" หมายความว่าโค้ดนั้นไม่ใช่ QR สำหรับ eSIM หรือถูกใช้งานไปแล้ว หรือหมดอายุ ลองใช้วิธีกรอกข้อมูลด้วยตนเอง หากยังไม่สำเร็จ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน LTE.app เพื่อขอรหัสใหม่

ฉันพยายามสแกน QR แต่กล้องเปิดแทนตัวติดตั้ง eSIM ต้องแก้อย่างไร?

คุณต้องสแกนจากเมนูตั้งค่าเครือข่าย ไม่ใช่จากแอปกล้อง iOS: Settings → Cellular → Add eSIM → scan Android: Settings → Network & Internet → SIMs → Add eSIM อย่าใช้กล้องหลักหรือแอปสแกน QR ทั่วไป