eSIM hiển thị "Không có dịch vụ"

Bật chuyển vùng dữ liệu

Cài đặt → Di động → Tùy chọn dữ liệu di động → Chuyển vùng dữ liệu: Bật (iOS). Cài đặt → Kết nối → Mạng di động → Chuyển vùng dữ liệu: Bật (Android). Phần lớn lỗi "Không có dịch vụ" do chuyển vùng bị tắt.

Đặt eSIM làm SIM dữ liệu chính

Nếu điện thoại có cả SIM vật lý và eSIM, hãy kiểm tra SIM nào đang dùng cho dữ liệu. iOS: Cài đặt → Di động → Dữ liệu di động → chọn eSIM du lịch. Android: Cài đặt → Kết nối → Quản lý SIM → Dữ liệu di động → chọn eSIM.

Bật/tắt chế độ máy bay

Bật chế độ máy bay trong 30 giây rồi tắt. Chờ 60 giây. Điện thoại sẽ tìm và đăng ký nhà mạng địa phương. Cách này xử lý hầu hết lỗi "Không có dịch vụ".

Chọn nhà mạng thủ công

iOS: Cài đặt → Di động → Chọn mạng → tắt Tự động → chọn nhà mạng trong danh sách. Android: Cài đặt → Kết nối → Mạng di động → Nhà mạng. Chọn bất kỳ nhà mạng nào hiển thị.

Khởi động lại thiết bị

Khởi động lại hoàn toàn giúp điện thoại đọc lại hồ sơ eSIM và tìm nhà mạng từ đầu. Nếu vẫn không có dịch vụ sau khi khởi động, hãy dùng Smart Coach.

Dùng Smart Coach để chẩn đoán tự động

Mở LTE.app và chọn Smart Coach. Công cụ sẽ tự động kiểm tra APN, trạng thái chuyển vùng và kết nối nhà mạng — ngay cả khi không có dữ liệu — và hướng dẫn cách khắc phục chính xác cho thiết bị và nhà mạng của bạn.

eSIM vẫn hiển thị "Không có dịch vụ" sau khi thử mọi cách. Tôi nên làm gì?

Hãy liên hệ hỗ trợ LTE.app — vấn đề có thể liên quan đến gói hoặc nhà mạng tại khu vực của bạn. Ở một số quốc gia, một số nhà mạng có vùng phủ tốt hơn. Smart Coach có thể xác định và đề xuất nhà mạng phù hợp.