eSIM chuyển vùng không hoạt động khi ở nước ngoài?

Bật chuyển vùng dữ liệu — đây thường là cách duy nhất cần thiết

Cài đặt → Di động → eSIM của bạn → Chuyển vùng dữ liệu: Bật. eSIM quốc tế luôn được tính là "chuyển vùng" ngay cả khi gói dành cho quốc gia đó. Nếu không bật, eSIM vẫn kết nối nhà mạng nhưng không có dữ liệu.

Bật rồi tắt chế độ máy bay sau khi hạ cánh

Sau khi hạ cánh, bật chế độ máy bay trong 30 giây rồi tắt. Thao tác này buộc điện thoại quét lại nhà mạng ở quốc gia mới và đăng ký lại eSIM với mạng địa phương.

Thử chọn nhà mạng thủ công

iOS: Cài đặt → Di động → Chọn mạng → tắt Tự động → chọn nhà mạng. Android: Cài đặt → Mạng & Internet → Mạng di động → Nhà mạng → Tìm thủ công. Nếu một nhà mạng không hoạt động, hãy thử nhà mạng khác trong danh sách.

Tạm thời tắt SIM chính

SIM chính của bạn có thể đang được ưu tiên cho dữ liệu. Hãy tạm thời tắt (Cài đặt → Di động → SIM chính → Tắt). Điều này buộc tất cả dữ liệu đi qua eSIM.

Dùng Smart Coach để chẩn đoán tự động

Mở LTE.app và chọn Smart Coach. Công cụ sẽ tự động kiểm tra APN, trạng thái chuyển vùng và kết nối nhà mạng — ngay cả khi không có dữ liệu — và hướng dẫn cách khắc phục chính xác cho thiết bị và nhà mạng của bạn.

Tại sao eSIM hoạt động ở nhà nhưng không hoạt động ở nước ngoài?

eSIM du lịch sử dụng hạ tầng chuyển vùng. Ngay cả các gói theo quốc gia cũng thực chất "chuyển vùng" trên nhà mạng địa phương, nên cần bật chuyển vùng dữ liệu trên thiết bị. Hãy luôn bật trước khi đi.

eSIM hoạt động ở một thành phố nhưng không hoạt động ở nơi khác trong cùng quốc gia. Vì sao?

Ở quốc gia nào cũng có vùng phủ sóng hạn chế. Gói eSIM của bạn có thể dùng một nhà mạng không phủ sóng toàn bộ khu vực. Hãy thử chọn nhà mạng khác trong cài đặt, hoặc dùng Smart Coach để kiểm tra vùng phủ sóng.