eSIM 无法使用？

切换飞行模式开关

开启飞行模式 10 秒后关闭。这会强制手机重新扫描网络，可解决约 40% 的 eSIM 连接问题。

检查是否开启数据漫游

前往 设置 → 蜂窝网络（iOS）或 设置 → 网络（Android）。确保你的 eSIM 已开启“数据漫游”。这是 eSIM 在海外无数据最常见的原因。

将正确的 eSIM 设置为数据卡

如果你有两张卡（实体 SIM + eSIM），前往 设置 → 蜂窝网络 → 蜂窝数据，确保选择的是旅行 eSIM，而不是本地 SIM。

检查 eSIM 套餐是否已激活

部分套餐在首次连接本地运营商时才会激活。可临时关闭本地 SIM，以强制 eSIM 连接网络。

重置网络设置

iOS：设置 → 通用 → 传输或还原 → 还原 → 还原网络设置。Android：设置 → 常规管理 → 重置 → 重置网络设置。这会清除过期的 APN 配置。

使用 Smart Coach 自动诊断

打开 LTE.app 并进入 Smart Coach。它会自动检查你的 APN 设置、漫游状态和运营商连接——即使没有移动数据——并提供针对你设备的精确修复步骤。

为什么我的 eSIM 显示“无服务”？

“无服务”通常表示套餐尚未激活、数据漫游关闭，或当地运营商不支持。请切换飞行模式、开启数据漫游并重启设备。LTE.app Smart Coach 可检查你的运营商和 APN 设置。

我的 eSIM 显示已安装但没有数据，该怎么办？

这通常是数据漫游未开启导致。前往 设置 → 蜂窝网络 → 选择你的 eSIM → 开启数据漫游。如果仍无效，可能需要更新 APN 设置——Smart Coach 可自动修复。

没有网络连接也可以修复 eSIM 吗？

可以。Smart Coach 支持离线运行——可检查本地设备设置和 APN 配置，无需数据连接。先连接酒店或机场 Wi-Fi，然后打开应用。

重新安装 eSIM 会删除我的数据吗？

删除并重新安装 eSIM 配置可能需要新的二维码。请在删除前联系 LTE.app 支持。