Samsung Fix Guide
Samsung Galaxy eSIM 无法使用？
这些步骤适用于 Samsung Galaxy S20 至 S24、Z Fold 和 Z Flip。Samsung 的 SIM 管理器界面与原生 Android 略有不同——以下是具体操作位置。
⚡
LTE.app Smart Coach — automatic diagnosis
Smart Coach checks your APN settings, roaming state, and carrier connection automatically — no data needed. Open the app and tap Smart Coach to fix most issues in under 60 seconds.
Step-by-step fixes
1
打开 Samsung SIM 管理器——而不是标准 Android 设置
Samsung 使用自定义的 SIM 管理器。路径为 设置 → 连接 → SIM 管理器。在这里可以管理通话和数据使用的 SIM 卡。
2
为 eSIM 线路开启移动数据
在 SIM 管理器中，点击你的 eSIM → 开启“移动数据”。然后点击“数据漫游”→ 开启。国际数据使用需要同时开启这两个选项。
3
将 eSIM 设为首选数据 SIM
SIM 管理器 → 数据 SIM → 选择你的 eSIM。Samsung 设备默认使用上次激活的 SIM——如果选择的是本地 SIM，eSIM 将无法传输数据。
4
在 Samsung 网络设置中检查 APN
设置 → 连接 → 移动网络 → 接入点名称 → 你的 eSIM 运营商。确认 APN 与 LTE.app 套餐详情中的一致。如缺失，请手动添加。
5
通过 SIM 管理器关闭并重新开启 eSIM
SIM 管理器 → 点击你的 eSIM → 关闭“启用”，等待 15 秒后重新开启。Samsung 基带有时需要重置线路才能连接新运营商。
6
进入安全模式以排查应用冲突
按住电源键 → 长按“关机”→ 点击“安全模式”。如果在安全模式下 eSIM 正常工作，说明有第三方应用干扰。正常重启并卸载最近安装的应用。
7
使用 Smart Coach 进行自动诊断
打开 LTE.app 并点击 Smart Coach。它会自动检查你的 APN 设置、漫游状态和运营商连接——即使没有移动数据也可以——并为你的设备和运营商提供精确的解决方案。
Frequently asked questions
哪些 Samsung 手机支持 eSIM？
Samsung Galaxy S20 系列及之后机型（2020+）、Z Fold 2+、Z Flip 5G+ 和 Note 20 Ultra 支持 eSIM。较旧机型（S10、部分地区的 Note 10）可能不支持 eSIM 硬件。
我的 Samsung 显示 eSIM 运营商名称但无法上网，这是为什么？
请开启数据漫游（SIM 管理器 → 你的 eSIM → 数据漫游：开启），并将 eSIM 设为首选数据 SIM（SIM 管理器 → 数据 SIM）。然后检查运营商的 APN 设置。
如何在 Samsung Galaxy 上扫描二维码？
设置 → 连接 → SIM 管理器 → 添加 eSIM → 扫描二维码。使用相机扫描，或点击“手动输入激活码”输入 SM-DP+ 地址。
我的 Galaxy eSIM 之前可以使用，但在系统更新后无法使用，我该怎么办？
Samsung 更新有时会重置 SIM 管理器设置。请重新打开 SIM 管理器，确认 eSIM 仍设为数据 SIM，并确保数据漫游已开启。如有需要，请重置网络设置。
Read in English: View English version →
Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.