eSIM 二维码无法使用？

使用手动输入而不是相机扫描

每个 eSIM 二维码都有文本备用方式：SM-DP+ 地址和激活码。iOS：设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM → 手动输入详细信息。Android：设置 → 连接 → SIM 管理器 → 添加 eSIM → 扫描二维码或手动输入。如果你只收到图片，请向 LTE.app 请求文本代码。

改善扫描环境

将二维码打印出来或在另一台设备上以 100% 亮度显示。将手机保持在 20–30 厘米距离。减少屏幕反光并确保环境光线充足。避免扫描皱折的打印件。

检查二维码是否已被使用

eSIM 二维码为一次性使用。如果你之前已扫描但安装似乎失败，二维码可能已被消耗。请在设置中的 eSIM 列表查看——该套餐可能实际上已安装。如果没有，请联系 LTE.app 支持。

检查国家或运营商限制

少数套餐有购买国家限制。如果你在特定区域外购买该区域的套餐，二维码可能无法使用。LTE.app 套餐支持全球购买——这种情况在其他提供商中更常见。

尝试使用不同的 Wi-Fi 网络

某些公司或酒店 Wi-Fi 网络会阻止 GSMA eSIM 配置协议。请切换到移动热点或家庭宽带网络后再试。

什么是 SM-DP+ 地址？在哪里可以找到？

SM-DP+ 地址是 eSIM 二维码的文本形式，看起来像一个网址（例如 smdp.example.com）。LTE.app 会在你的套餐确认邮件中提供——在二维码图片下方查找“手动输入”或“文本代码”。

我的手机显示“二维码无效”。这是什么意思？

“二维码无效”表示该二维码不是 eSIM 配置文件、已被使用，或已过期。请尝试手动输入方式。如果仍然失败，请联系 LTE.app 支持以获取新的二维码。

我在扫描二维码时打开的是相机应用，而不是 eSIM 安装界面。如何解决？

你必须在蜂窝网络设置中扫描，而不是使用相机应用。iOS：设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM → 扫描。Android：设置 → 网络和互联网 → SIM → 添加 eSIM。不要使用主相机或二维码扫描应用。