Reactivation
如何重新激活你的 eSIM
在恢复出厂设置、设备迁移或系统更新后，eSIM 套餐有时会丢失。以下是恢复或重新激活 eSIM 的方法。
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LTE.app Smart Coach — automatic diagnosis
Smart Coach checks your APN settings, roaming state, and carrier connection automatically — no data needed. Open the app and tap Smart Coach to fix most issues in under 60 seconds.
Step-by-step fixes
1
检查 LTE.app 中的套餐是否仍有效
打开 LTE.app 查看当前套餐。如果套餐仍存在且有效，可以重新下载二维码并安装。LTE.app 会保留你的购买记录。
2
重新扫描二维码
如果仍保留原始二维码邮件，可以尝试在同一设备或新设备上重新扫描。有些服务商允许重新安装一次，另一些为一次性使用。请在 LTE.app 支持中确认你的套餐规则。
3
从 iCloud 备份恢复（iPhone）
从备份恢复 iPhone 时，如果运营商支持，eSIM 可能会自动恢复。在设备设置过程中留意恢复 eSIM 的选项。并非所有运营商都支持此功能。
4
通过蓝牙转移到新 iPhone
使用 iPhone 快速开始（升级到新 iPhone 时）可自动转移 eSIM（需两台设备均为 iOS 16 或以上）。在设置过程中保持两台设备靠近。
5
联系 LTE.app 支持重新发放
如果以上方法都无效，请联系 LTE.app 支持并提供订单信息。大多数套餐可重新发放一次二维码。已使用的数据无法退款。
6
使用 Smart Coach 进行自动诊断
打开 LTE.app 并点击 Smart Coach。它会自动检查你的 APN 设置、漫游状态和运营商连接——即使没有移动数据也可以——并为你的设备和运营商提供精确的解决方案。
Frequently asked questions
恢复出厂设置会删除我的 eSIM 吗？
会。恢复出厂设置会删除设备上的所有 eSIM 配置。在重置前，请记录套餐信息并联系 LTE.app 确认是否可以重新安装。
我可以将 eSIM 转移到新手机吗？
这取决于具体套餐。有些 LTE.app 套餐支持一次性转移到新设备。建议在新手机到手前联系支持确认是否符合条件。
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Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.