تم تثبيت eSIM لكن لا توجد إشارة؟
ملف eSIM موجود على هاتفك ولكن تظهر رسالة "لا توجد خدمة" أو "جاري البحث" أثناء وجودك في الخارج. هذه الحلول تعالج الأسباب الأكثر شيوعًا.
⚡
LTE.app Smart Coach — تشخيص تلقائي
يفحص Smart Coach إعدادات APN وحالة التجوال واتصال المشغل تلقائيًا — لا حاجة لبيانات. افتح التطبيق واضغط على Smart Coach لإصلاح معظم المشاكل في أقل من 60 ثانية.
خطوات الإصلاح
1
أوقف وضع الطيران ودع الهاتف يبحث
بعد الوصول إلى بلد جديد، فعّل وضع الطيران لمدة 30 ثانية ثم أوقفه. انتظر 60 ثانية ليقوم الهاتف بالعثور على شبكة محلية والتسجيل فيها.
2
فعّل تجوال البيانات على خط eSIM
الإعدادات → خلوي → خط eSIM → تجوال البيانات: تشغيل. بدون ذلك، سيتصل eSIM بالشبكة لكنه لن يسمح بنقل البيانات.
3
اختر شبكة المشغل يدويًا
iOS: الإعدادات → خلوي → اختيار الشبكة → أوقف الوضع التلقائي ثم اختر شبكة يدويًا. Android: الإعدادات → الشبكة → الشريحة → مشغلو الشبكة → بحث. جرّب كل شبكة حتى تعمل البيانات.
4
تحقق من أن الخطة لا تزال نشطة
تنتهي الخطط بعد مدة الصلاحية. تحقق من حالة خطتك في لوحة LTE.app. إذا انتهت، اشترِ خطة جديدة — لا حاجة لإعادة تثبيت eSIM.
5
أعد تشغيل الهاتف بالكامل
إعادة التشغيل الكاملة تعيد تهيئة المودم. اضغط زر التشغيل مع الصوت، أعد التشغيل، وانتظر دقيقتين لتسجيل الشبكة.
6
استخدم Smart Coach للتشخيص التلقائي
افتح LTE.app واضغط على Smart Coach. يقوم بفحص إعدادات APN والتجوال والاتصال تلقائيًا — حتى بدون بيانات — ويرشدك للحل المناسب.
الأسئلة الشائعة
لماذا يظهر "جاري البحث" ولا يتصل eSIM؟
تعني "جاري البحث" أن الهاتف لا يستطيع التسجيل في أي شبكة. الأسباب: تجوال البيانات مغلق، الخطة منتهية، أو تحتاج لاختيار شبكة يدويًا.
كان eSIM يعمل ثم توقف فجأة — لماذا؟
غالبًا انتهت الخطة أو لا توجد تغطية أو حدث خلل مؤقت. فعّل وضع الطيران وانتظر ثم أعد المحاولة.
أنا في مدينة ولا توجد إشارة — هل المشكلة في التغطية؟
تستخدم LTE.app عدة شبكات. إذا تعطلت شبكة، جرّب اختيار شبكة أخرى يدويًا.
اقرأ بالإنجليزية: عرض النسخة الإنجليزية →
Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.