توقفت eSIM عن العمل بعد تحديث النظام؟
من المعروف أن تحديثات iOS وAndroid تعيد ضبط إعدادات eSIM — خاصة تجوال البيانات. هذا هو السبب الأكثر شيوعًا لفشل eSIM بعد التحديث.
⚡
LTE.app Smart Coach — automatic diagnosis
Smart Coach checks your APN settings, roaming state, and carrier connection automatically — no data needed. Open the app and tap Smart Coach to fix most issues in under 60 seconds.
Step-by-step fixes
1
أعد تفعيل تجوال البيانات لخط eSIM
تقوم تحديثات النظام غالبًا بإعادة ضبط تجوال البيانات لكل خط. هذا هو السبب الأول لفشل eSIM بعد التحديث. iOS: الإعدادات → خلوي → اضغط على خط eSIM → تجوال البيانات تشغيل. Android: الإعدادات → الشبكة والإنترنت → شرائح SIM → اضغط على eSIM → تجوال البيانات تشغيل.
2
تحقق من أن eSIM لا تزال شريحة البيانات النشطة
قد تعيد التحديثات تعيين شريحة البيانات المفضلة إلى الشريحة الفعلية الأساسية. iOS: الإعدادات → خلوي → البيانات الخلوية. Android: الإعدادات → الشبكة → مدير SIM → شريحة البيانات. أعد اختيار eSIM.
3
أعد تشغيل جهازك بعد التحديث
إذا قمت بتثبيت التحديث وبدأت باستخدام البيانات مباشرة، فإن إعادة التشغيل تساعد على تهيئة برنامج المودم بالكامل. اضغط على زر التشغيل → إعادة التشغيل → انتظر دقيقتين كاملتين قبل اختبار الاتصال.
4
أعد تعيين إعدادات الشبكة إذا استمرت المشكلة
قد تؤدي بعض التحديثات إلى تلف إعدادات APN أو بيانات الشبكة المخزنة. إعادة تعيين إعدادات الشبكة (وليس إعادة ضبط المصنع) تمسح هذه الإعدادات. iOS: الإعدادات → عام → إعادة تعيين → إعادة تعيين إعدادات الشبكة. Android: الإعدادات → النظام → إعادة تعيين → إعادة تعيين Wi-Fi والبيانات والبلوتوث.
5
استخدم Smart Coach للتشخيص التلقائي
افتح LTE.app واضغط على Smart Coach. يقوم بفحص إعدادات APN وحالة التجوال واتصال المشغل تلقائيًا — حتى بدون بيانات الجوال — ويرشدك إلى الحل المناسب لجهازك ومشغلك.
Frequently asked questions
لماذا تؤدي تحديثات الهاتف إلى تعطيل إعدادات eSIM؟
تنقل تحديثات النظام إعدادات المستخدم بين الإصدارات، لكن تفضيلات كل شريحة مثل تجوال البيانات يتم تخزينها بطريقة مختلفة بين الإصدارات وقد لا تنتقل بشكل صحيح. هذه مشكلة معروفة في كل من iOS وAndroid مع التحديثات الكبيرة.
اختفى ملف eSIM بعد التحديث. ماذا أفعل؟
في حالات نادرة، يتم حذف ملفات eSIM أثناء التحديثات. إذا لم يعد خط eSIM يظهر في الإعدادات → خلوي، تواصل مع مزودك للحصول على رمز QR جديد. يمكن لـ LTE.app إعادة إصدار رمز QR لأي خطة نشطة.
Read in English: View English version →
Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.