هل انتهت خطة eSIM أو نفدت البيانات؟
لا يزال ملف eSIM موجودًا على الهاتف لكن البيانات توقفت. إما أن الخطة انتهت أو وصلت إلى حد البيانات. لا تحتاج إلى إعادة تثبيت eSIM — فقط قم بإعادة الشحن.
⚡
LTE.app Smart Coach — automatic diagnosis
Smart Coach checks your APN settings, roaming state, and carrier connection automatically — no data needed. Open the app and tap Smart Coach to fix most issues in under 60 seconds.
Step-by-step fixes
1
تحقق من حالة خطتك في LTE.app
افتح تطبيق LTE.app أو قم بزيارة lte.app وتحقق من الخطط النشطة. تعرض لوحة التحكم البيانات المتبقية وتاريخ انتهاء الخطة. تظهر الخطط المنتهية كـ "منتهية" مع التاريخ.
2
اشترِ إعادة شحن أو خطة جديدة
إذا نفدت بيانات خطتك أو انتهت، اشترِ خطة جديدة لنفس البلد. لا تحتاج إلى إزالة أو إعادة تثبيت eSIM — يتم تفعيل الخطة الجديدة تلقائيًا على نفس الملف خلال دقائق.
3
تأكد من تفعيل الخطة الجديدة
بعد شراء إعادة الشحن، قم بإيقاف وتشغيل وضع الطيران لإجبار eSIM على التحقق من تحديثات الخطة من المشغل. يجب أن تعود البيانات خلال 2–5 دقائق.
4
افهم الفرق بين صلاحية الخطة وحد البيانات
للخطط حدّان: كمية البيانات (جيجابايت) ومدة الصلاحية (أيام). قد تنتهي الخطة (انتهاء المدة) حتى لو بقيت بيانات. أو قد تنفد البيانات قبل انتهاء المدة. كلاهما يوقف البيانات.
Frequently asked questions
انتهت خطة eSIM لكن لا يزال لدي بيانات. هل يمكن تمديدها؟
عند انتهاء مدة الصلاحية، لا يمكن استخدام البيانات المتبقية. تواصل مع دعم LTE.app — في بعض الحالات يمكننا تمديد الصلاحية للبيانات غير المستخدمة. أو يمكنك شراء خطة جديدة للفترة المتبقية.
هل يجب إزالة وإعادة تثبيت eSIM بعد شراء خطة جديدة؟
لا. يبقى ملف eSIM على الجهاز. يتم تفعيل الخطة الجديدة على نفس الملف. قم بتشغيل/إيقاف وضع الطيران لتسريع التفعيل. لا حاجة لمسح رمز QR.
كيف أتجنب نفاد البيانات أثناء الرحلة؟
قم بتفعيل تنبيهات البيانات في LTE.app. يرسل التطبيق إشعارًا عند الوصول إلى 80% و95% من استهلاك البيانات، مما يمنحك وقتًا لشراء إعادة شحن قبل توقف الخدمة.
Read in English: View English version →
Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.