شريحة eSIM عالقة على "جارٍ التفعيل..."؟
تظهر شريحة eSIM لديك عبارة "جارٍ التفعيل" في الإعدادات لأكثر من بضع دقائق. إليك كيفية إصلاح ذلك دون فقدان باقتك.
⚡
LTE.app Smart Coach — تشخيص تلقائي
يفحص Smart Coach إعدادات APN وحالة التجوال واتصال المشغل تلقائيًا — لا حاجة لبيانات. افتح التطبيق واضغط على Smart Coach لإصلاح معظم المشاكل في أقل من 60 ثانية.
خطوات الإصلاح
1
انتظر 5–10 دقائق على اتصال Wi-Fi مستقر
قد يستغرق تفعيل المشغل وقتًا أطول من المتوقع. تأكد من البقاء على شبكة Wi-Fi واترك شاشة الإعدادات مفتوحة. لا تضغط على أي شيء خلال هذا الوقت.
2
أعد تشغيل جهازك إجباريًا
iOS (أجهزة Face ID): اضغط بسرعة على رفع الصوت ثم خفض الصوت، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple. هذا يعيد ضبط المودم دون فقدان البيانات وغالبًا ما يحل مشكلة التفعيل.
3
قم بإيقاف وتشغيل شريحة eSIM
الإعدادات → خلوي → اضغط على خط eSIM الخاص بك → أوقف "تشغيل هذا الخط"، انتظر 10 ثوانٍ، ثم أعد تشغيله. هذا يفرض طلب تسجيل جديد إلى خادم المشغل.
4
بدّل إلى شبكة Wi-Fi مختلفة
بعض الشبكات تحظر حركة توفير GSMA. انتقل إلى شبكة Wi-Fi مختلفة أو استخدم نقطة اتصال من جهاز آخر، ثم أوقف/شغّل خط eSIM مرة أخرى.
5
احذف وأعد إضافة الملف
كحل أخير، احذف ملف eSIM (الإعدادات → خلوي → اضغط على الباقة → إزالة الخطة الخلوية). تواصل مع دعم LTE.app للحصول على رمز QR بديل قبل الحذف — الرمز الأصلي تم استخدامه ولن يعمل مرة أخرى.
6
استخدم Smart Coach للتشخيص التلقائي
افتح LTE.app واضغط على Smart Coach. يقوم بفحص إعدادات APN وحالة التجوال واتصال المشغل تلقائيًا — حتى بدون بيانات الهاتف — ويرشدك إلى الحل المناسب لجهازك ومشغلك.
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق تفعيل eSIM؟
عادةً من 30 ثانية إلى 3 دقائق على اتصال Wi-Fi جيد. إذا ظلت الحالة "جارٍ التفعيل" بعد 5 دقائق، فقد يكون خادم التوفير بطيئًا أو أن شبكة Wi-Fi تحظر حركة التفعيل. جرّب شبكة مختلفة.
إذا حذفت eSIM أثناء تعليقها، هل سأفقد الباقة؟
الباقة نفسها (اشتراكك) لا تُحذف. ولكن تم استهلاك رمز QR. تواصل مع دعم LTE.app للحصول على رمز QR بديل لنفس الباقة.
اقرأ بالإنجليزية: عرض النسخة الإنجليزية →
Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.