eSIM funktioniert nach einem Software-Update nicht mehr?

Datenroaming für Ihre eSIM-Leitung erneut aktivieren

OS-Updates setzen häufig Datenroaming pro SIM zurück. Dies ist die häufigste Ursache für eSIM-Probleme nach einem Update. iOS: Einstellungen → Mobilfunk → eSIM auswählen → Datenroaming aktivieren. Android: Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → eSIM auswählen → Datenroaming aktivieren.

Prüfen, ob Ihre eSIM noch als aktive Daten-SIM eingestellt ist

Updates können die bevorzugte Daten-SIM auf Ihre physische Heim-SIM zurücksetzen. iOS: Einstellungen → Mobilfunk → Mobile Daten. Android: Einstellungen → Netzwerk → SIM-Manager → Daten-SIM. Wählen Sie Ihre eSIM erneut aus.

Gerät nach dem Update neu starten

Wenn Sie das Update installiert und sofort Daten genutzt haben, hilft ein Neustart, damit die Modem-Firmware vollständig initialisiert wird. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt → Neustart → warten Sie 2 Minuten, bevor Sie erneut testen.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, wenn Probleme bestehen bleiben

Einige Updates beschädigen gespeicherte APN- oder Netzwerkanmeldedaten. Ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen (kein Werksreset) bereinigt diese. iOS: Einstellungen → Allgemein → Zurücksetzen → Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Android: Einstellungen → System → Zurücksetzen → WLAN, Mobilfunk & Bluetooth zurücksetzen.

Smart Coach für automatische Diagnose verwenden

Öffnen Sie LTE.app und tippen Sie auf Smart Coach. Es überprüft automatisch Ihre APN-Einstellungen, den Roaming-Status und die Verbindung zum Anbieter — sogar ohne mobile Daten — und führt Sie Schritt für Schritt zur passenden Lösung für Ihr Gerät und Ihren Anbieter.

Warum führen Telefon-Updates zu Problemen mit eSIM-Einstellungen?

OS-Updates übertragen Benutzereinstellungen zwischen Versionen, aber SIM-spezifische Einstellungen wie Datenroaming werden unterschiedlich gespeichert und können bei der Migration fehlschlagen. Dies ist ein bekanntes Problem bei größeren Updates auf iOS und Android.

Mein eSIM-Profil ist nach einem Update verschwunden. Was soll ich tun?

In seltenen Fällen werden eSIM-Profile während Updates entfernt. Wenn Ihre eSIM-Leitung nicht mehr unter Einstellungen → Mobilfunk angezeigt wird, kontaktieren Sie Ihren Anbieter für einen neuen QR-Code. LTE.app kann QR-Codes für aktive Tarife erneut ausstellen.