eSIM hängt bei "Aktivierung..."?

Warten Sie 5–10 Minuten in einem stabilen WLAN

Die Aktivierung durch den Anbieter kann manchmal länger dauern als erwartet. Stellen Sie sicher, dass Sie im WLAN bleiben und lassen Sie den Einstellungsbildschirm geöffnet. Tippen Sie während dieser Zeit nichts an.

Starten Sie Ihr Gerät neu (erzwingen)

iOS (Face ID Modelle): Drücken Sie schnell Lauter, Leiser und halten Sie dann die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint. Dies setzt das Modem zurück, ohne Daten zu verlieren, und löst oft die Aktivierung.

Schalten Sie die eSIM aus und wieder ein

Einstellungen → Mobilfunk → tippen Sie auf Ihre eSIM → "Diese Leitung aktivieren" ausschalten, 10 Sekunden warten, dann wieder einschalten. Dies erzwingt eine neue Registrierungsanfrage an den Server des Anbieters.

Wechseln Sie zu einem anderen WLAN

Einige Netzwerke blockieren GSMA-Bereitstellungsverkehr. Wechseln Sie zu einem anderen WLAN oder verwenden Sie einen mobilen Hotspot von einem anderen Gerät und schalten Sie die eSIM anschließend erneut aus und ein.

Profil entfernen und erneut hinzufügen

Als letzten Schritt löschen Sie das eSIM-Profil (Einstellungen → Mobilfunk → tippen Sie auf den Tarif → Mobilfunktarif entfernen). Kontaktieren Sie den LTE.app Support für einen Ersatz-QR-Code, bevor Sie löschen — der ursprüngliche QR-Code wurde bereits verwendet und funktioniert nicht erneut.

Smart Coach für automatische Diagnose verwenden

Öffnen Sie LTE.app und tippen Sie auf Smart Coach. Es überprüft automatisch Ihre APN-Einstellungen, den Roaming-Status und die Verbindung zum Anbieter — sogar ohne mobile Daten — und führt Sie Schritt für Schritt zur passenden Lösung für Ihr Gerät und Ihren Anbieter.

Wie lange sollte die eSIM-Aktivierung dauern?

In der Regel 30 Sekunden bis 3 Minuten bei gutem WLAN. Wenn sie nach 5 Minuten noch auf "Aktivierung" steht, ist der Bereitstellungsserver möglicherweise langsam oder das WLAN blockiert den Aktivierungsverkehr. Versuchen Sie ein anderes Netzwerk.

Wenn ich die eSIM lösche, während sie hängt, verliere ich dann den Tarif?

Der Tarif selbst (Ihr Abonnement) wird nicht gelöscht. Allerdings ist der QR-Code bereits verbraucht. Kontaktieren Sie den LTE.app Support, um einen Ersatz-QR-Code für denselben Tarif zu erhalten.