¿eSIM activada pero sin datos de internet?

Activa el roaming de datos en la línea eSIM

Esta es la causa en más del 60% de los casos. Estar conectado a un operador (mostrar barras de señal y nombre del operador) no significa que los datos puedan fluir. El roaming de datos debe activarse explícitamente. iOS: Ajustes → Datos celulares → toca eSIM → Roaming de datos: Activado. Android: Ajustes → Red → SIMs → toca eSIM → Roaming de datos: Activado.

Configura la eSIM como tu línea de datos activa

Si tienes una SIM física junto con tu eSIM, tu teléfono puede estar enviando datos a través de la SIM física incluso cuando la eSIM está "conectada". iOS: Ajustes → Datos celulares → Datos celulares → selecciona tu eSIM. Android: Administrador de SIM → SIM de datos → selecciona eSIM.

Revisa la configuración APN

La conexión con el operador puede establecerse sin un APN válido, pero los datos no funcionarán. Verifica la configuración APN en la línea eSIM. Smart Coach lee tu APN automáticamente y lo compara con los valores correctos de tu plan.

Activa y desactiva el modo avión

Activa el modo avión durante 15 segundos, desactívalo y espera 60 segundos. Esto reinicia la sesión de datos sin perder el registro en el operador.

Verifica el estado del plan y los datos restantes

Confirma que tu plan esté activo y tenga datos disponibles en el panel de LTE.app. Los planes expirados o agotados mantienen la conexión con el operador pero bloquean todos los datos.

Usa Smart Coach para diagnóstico automático

Abre LTE.app y toca Smart Coach. Verifica automáticamente tu configuración APN, estado de roaming y conexión del operador — incluso sin datos móviles — y te guía con la solución exacta para tu dispositivo y operador.

¿Por qué mi eSIM muestra el nombre del operador pero no tiene internet?

El nombre del operador en la barra de estado significa que tu teléfono está registrado en la red (capa de voz/SMS). Los datos requieren una configuración APN separada y permiso de roaming de datos. Los tres — registro en el operador, APN y roaming de datos — deben estar correctos para que internet funcione.

Mi eSIM funcionaba antes. ¿Por qué dejó de transmitir datos?

La causa más probable: el plan ha expirado o se ha quedado sin datos. La segunda más probable: una actualización del sistema restableció tu configuración de roaming de datos. Verifica ambas en ese orden.