¿eSIM conectada pero sin datos?

Activa el roaming de datos en la línea eSIM

Ajustes → Datos celulares → toca tu línea eSIM → Roaming de datos: Activado. Este único ajuste causa más del 60% de los problemas de "conectado pero sin datos". Las eSIM internacionales siempre requieren roaming de datos activado, incluso dentro del país del plan.

Configura la eSIM como tu línea de datos activa

Ajustes → Datos celulares → Datos celulares → selecciona tu eSIM. Si tu SIM principal sigue configurada como línea de datos, tu eSIM mostrará señal pero no enviará datos.

Revisa y configura el APN manualmente

La configuración APN (Nombre del Punto de Acceso) indica a tu teléfono cómo conectarse a la red de datos del operador. En LTE.app, toca tu plan → "Configuración APN" para ver los valores correctos. iOS: Ajustes → Datos celulares → Red de datos celulares → campo APN. Android: Ajustes → Red → SIM → Nombres de puntos de acceso.

Restablece la configuración de red

Esto borra todos los APN guardados y contraseñas Wi-Fi y fuerza una configuración nueva. iOS: Ajustes → General → Restablecer → Restablecer configuración de red. Android: Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer configuración de red.

Usa Smart Coach para diagnóstico automático

Abre LTE.app y toca Smart Coach. Verifica automáticamente tu configuración APN, estado de roaming y conexión del operador — incluso sin datos móviles — y te guía con la solución exacta para tu dispositivo y operador.

Mi eSIM muestra señal 4G/LTE pero las apps dicen "Sin internet". ¿Por qué?

Las barras de señal indican registro en el operador, no acceso a datos. Necesitas tener el roaming de datos activado Y la configuración APN correcta. Verifica ambos. Smart Coach puede comprobar y corregir tu APN automáticamente.

¿Qué APN debo usar?

La configuración APN varía según el operador. Encuentra el APN correcto en los detalles de tu plan en LTE.app, o abre Smart Coach — identifica el operador que usa tu eSIM y aplica el APN correcto por ti.