¿eSIM de iPhone no funciona?

Activa el roaming de datos para la línea eSIM

Ajustes → Datos celulares → toca el nombre de tu plan eSIM → Roaming de datos: Activado. Esta es la solución para la mayoría de los problemas de "sin datos" en iPhone. Sin esto, la eSIM se registra en un operador pero bloquea el tráfico de internet.

Configura la eSIM como tu línea de datos celulares

Ajustes → Datos celulares → Datos celulares → selecciona tu eSIM (no tu SIM principal). Si tu SIM física está seleccionada, tu eSIM tendrá señal pero no enrutará datos.

Desactiva y vuelve a activar la línea eSIM

Ajustes → Datos celulares → toca tu eSIM → desactiva "Activar esta línea", espera 10 segundos y vuelve a activarla. Esto envía una nueva solicitud de registro al operador.

Fuerza el reinicio del iPhone

Pulsa Subir volumen, luego Bajar volumen, luego mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logo de Apple. Un reinicio del módem suele solucionar activaciones atascadas o estados persistentes de "Sin servicio".

Revisa y actualiza la configuración APN

Ajustes → Datos celulares → Red de datos celulares → revisa el campo APN. El APN correcto aparece en los detalles de tu plan en LTE.app. Si está vacío o incorrecto, introdúcelo manualmente.

Restablece la configuración de red

Ajustes → General → Transferir o restablecer iPhone → Restablecer → Restablecer configuración de red. Esto elimina configuraciones APN corruptas. Nota: tendrás que volver a conectarte a redes Wi-Fi después.

Usa Smart Coach para diagnóstico automático

Abre LTE.app y toca Smart Coach. Verifica automáticamente tu configuración APN, estado de roaming y conexión del operador — incluso sin datos móviles — y te guía con la solución exacta para tu dispositivo y operador.

¿Qué modelos de iPhone admiten eSIM?

iPhone XS, XS Max, XR (2018) y todos los modelos desde 2018 en adelante admiten eSIM. Los modelos de iPhone 14, 15 y 16 en EE. UU. son solo eSIM sin ranura SIM física. Los modelos internacionales de iPhone 15 y 16 mantienen una ranura nano-SIM junto con eSIM. Todos los iPhone compatibles con eSIM funcionan con LTE.app.

Mi eSIM de iPhone muestra "Sin servicio" después de aterrizar en el extranjero. ¿Cómo lo soluciono?

Activa el roaming de datos (Ajustes → Datos celulares → línea eSIM → Roaming de datos: Activado), activa el modo avión durante 30 segundos y luego desactívalo, y espera hasta 2 minutos para el registro en el operador. Si aún no se conecta, selecciona manualmente un operador en los ajustes de selección de red.

Tengo dos SIM en mi iPhone pero solo funciona la SIM principal. ¿Qué pasa?

Ve a Ajustes → Datos celulares → Datos celulares y selecciona tu eSIM como la línea de datos activa. También activa el roaming de datos en la línea eSIM. El iPhone usa por defecto la SIM principal para datos a menos que se cambie manualmente.

Mi iPhone muestra el error "eSIM is not supported". ¿Por qué?

Este error aparece en dispositivos bloqueados por operador. Contacta con tu operador principal para verificar si tu iPhone está bloqueado y solicita el desbloqueo. Una vez desbloqueado, la instalación de eSIM debería funcionar.