¿eSIM atascada en "Activating..."?
Tu eSIM ha estado mostrando "Activating" en Ajustes durante más de unos minutos. Aquí te mostramos cómo solucionarlo sin perder tu plan.
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LTE.app Smart Coach — diagnóstico automático
Smart Coach comprueba automáticamente tu configuración APN, estado de roaming y conexión de operador — sin datos necesarios. Abre la aplicación y toca Smart Coach para resolver la mayoría de problemas en menos de 60 segundos.
Correcciones paso a paso
1
Espera 5–10 minutos en una conexión Wi-Fi estable
La activación del operador a veces tarda más de lo esperado. Asegúrate de permanecer en Wi-Fi y deja la pantalla de Ajustes abierta. No toques nada durante este tiempo.
2
Fuerza el reinicio de tu dispositivo
iOS (modelos con Face ID): presiona rápidamente Subir volumen, Bajar volumen y luego mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logo de Apple. Esto reinicia el módem sin perder datos y a menudo desbloquea la activación.
3
Desactiva y vuelve a activar la eSIM
Ajustes → Datos celulares → toca tu línea eSIM → desactiva "Activar esta línea", espera 10 segundos y vuelve a activarla. Esto fuerza una nueva solicitud de registro al servidor del operador.
4
Cambia a una red Wi-Fi diferente
Algunas redes bloquean el tráfico de aprovisionamiento GSMA. Cámbiate a otra red Wi-Fi o usa un hotspot móvil de otro dispositivo, luego desactiva/activa nuevamente la línea eSIM.
5
Elimina y vuelve a agregar el perfil
Como último recurso, elimina el perfil eSIM (Ajustes → Datos celulares → toca el plan → Eliminar plan celular). Contacta con el soporte de LTE.app para obtener un QR de reemplazo antes de eliminarlo — el QR original ya fue usado y no funcionará nuevamente.
6
Usa Smart Coach para diagnóstico automático
Abre LTE.app y toca Smart Coach. Verifica automáticamente tu configuración APN, estado de roaming y conexión del operador — incluso sin datos móviles — y te guía con la solución exacta para tu dispositivo y operador.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo debería tardar la activación de la eSIM?
Normalmente entre 30 segundos y 3 minutos con una buena conexión Wi-Fi. Si sigue en "Activating" después de 5 minutos, el servidor de aprovisionamiento puede estar lento o el Wi-Fi está bloqueando el tráfico de activación. Prueba otra red.
Si elimino la eSIM mientras está atascada, ¿perderé el plan?
El plan en sí (tu suscripción) no se elimina. Sin embargo, el código QR ya se ha utilizado. Contacta con el soporte de LTE.app para obtener un código QR de reemplazo para el mismo plan.
Leer en inglés: Ver versión en inglés →
Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.