Point d’accès personnel eSIM ne fonctionne pas ?

Vérifier si votre forfait autorise le partage de connexion

Tous les forfaits eSIM de voyage n’autorisent pas le point d’accès personnel. Vérifiez les détails de votre forfait dans l’application LTE.app. Les forfaits LTE.app indiquent clairement la prise en charge du partage. Si le partage est bloqué au niveau de l’opérateur, aucun réglage de l’appareil ne peut le contourner.

Activer correctement le point d’accès personnel

iOS : Réglages → Données cellulaires → touchez votre ligne eSIM → Point d’accès personnel → Autoriser les autres à se connecter : activé. Android : Paramètres → Réseau → Point d’accès et partage de connexion → Point d’accès mobile → activé → assurez-vous qu’il utilise la ligne eSIM comme source.

Vérifier les paramètres APN pour le partage

Certains opérateurs nécessitent un APN distinct pour le trafic de partage. iOS : Réglages → Données cellulaires → Réseau de données cellulaires → faites défiler jusqu’à "Point d’accès personnel" — assurez-vous que l’APN est renseigné (identique à l’APN des données pour la plupart des forfaits). Android : paramètres APN → vérifiez le champ APN de partage.

Désactiver le mode économie de données

Le mode économie de données sur iOS peut perturber le point d’accès. Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne eSIM → Mode économie de données : désactivé. Réessayez après désactivation.

Désactiver puis réactiver le point d’accès

Désactivez le point d’accès, attendez 10 secondes, puis réactivez-le. Sur l’appareil connecté, oubliez le réseau puis reconnectez-vous. Parfois la session bloque et nécessite une réinitialisation.

Mon forfait eSIM LTE.app prend-il en charge le point d’accès ?

Vérifiez les détails de votre forfait dans l’application LTE.app. La plupart des forfaits LTE.app prennent en charge le partage de connexion pour ordinateur portable ou tablette. Les forfaits qui le restreignent l’indiquent clairement dans la description.

Mon point d’accès se connecte mais l’appareil connecté n’a pas internet. Pourquoi ?

C’est généralement dû à un APN de partage vide. Sur iPhone, assurez-vous que l’APN du point d’accès dans Réglages → Réseau de données cellulaires est renseigné avec le même APN que celui des données. Smart Coach peut vérifier et corriger les paramètres APN de partage.