eSIM ne fonctionne pas au Japon ?

Sélectionner manuellement un opérateur japonais

Le Japon dispose de trois grands réseaux : NTT Docomo, SoftBank et au/KDDI. Votre forfait LTE.app utilise un ou plusieurs de ces partenaires. Si la sélection automatique échoue, sélectionnez manuellement chaque opérateur : Réglages → Données cellulaires → Sélection du réseau → Automatique désactivé → essayez d’abord NTT Docomo, puis SoftBank.

Activer l’itinérance des données dès l’atterrissage

Les aéroports japonais (Narita NRT, Haneda HND, Kansai KIX, Chubu NGO) offrent une excellente couverture. Activez l’itinérance des données avant de quitter l’avion. Réglages → Données cellulaires → ligne eSIM → Itinérance des données : activée.

Vérifier que vous n’êtes pas dans un sous-sol ou une zone souterraine

Le vaste réseau de métro souterrain de Tokyo (Tokyo Metro, Toei Subway) a une couverture variable. Si vous n’avez pas de signal sous terre, c’est normal — remontez à la surface et réessayez. La couverture LTE sur les quais s’améliore chaque année.

Redémarrer votre téléphone après l’arrivée au Japon

Un redémarrage complet après un vol international permet au modem de repartir à zéro pour se connecter aux opérateurs japonais. Maintenez le bouton d’alimentation → redémarrer → attendez 2 minutes pour l’enregistrement réseau.

Utiliser Smart Coach pour un diagnostic automatique

Ouvrez LTE.app et appuyez sur Smart Coach. Il vérifie automatiquement vos paramètres APN, l’état de l’itinérance et la connexion opérateur — même sans données mobiles — et vous guide vers la solution exacte pour votre appareil et votre opérateur.

Quels opérateurs LTE.app utilise-t-il au Japon ?

Les forfaits LTE.app au Japon utilisent les réseaux partenaires NTT Docomo et SoftBank, couvrant plus de 99 % des zones peuplées du Japon. Dans les zones rurales (campagne de Hokkaido, montagnes du Tohoku), Docomo offre la couverture la plus étendue.

L’eSIM fonctionne-t-elle dans les trains Shinkansen au Japon ?

Oui. Le réseau Shinkansen (train à grande vitesse) offre une bonne couverture LTE sur les principaux axes (Tokyo–Osaka, Tokyo–Fukuoka). Les tunnels interrompent brièvement le signal. Votre eSIM se reconnecte automatiquement à la sortie des tunnels.

Mon eSIM fonctionnera-t-elle à Kyoto, Osaka et dans les zones rurales du Japon ?

Les grandes villes (Tokyo, Osaka, Kyoto, Fukuoka, Sapporo) disposent d’une excellente couverture LTE. Les zones rurales et montagneuses peuvent avoir un signal plus faible — Docomo offre généralement la meilleure couverture rurale. Votre forfait LTE.app couvre les trois principaux réseaux.