eSIM iPhone ne fonctionne pas ?

Activer l’itinérance des données pour la ligne eSIM

Réglages → Données cellulaires → touchez le nom de votre forfait eSIM → Itinérance des données : activée. C’est la solution pour la majorité des problèmes "pas de données" sur iPhone. Sans cela, l’eSIM s’enregistre auprès d’un opérateur mais bloque le trafic internet.

Définir l’eSIM comme ligne de données cellulaires

Réglages → Données cellulaires → Données cellulaires → sélectionnez votre eSIM (et non votre SIM principale). Si votre SIM physique est sélectionnée, votre eSIM a du signal mais aucune transmission de données active.

Désactiver puis réactiver la ligne eSIM

Réglages → Données cellulaires → touchez votre eSIM → désactivez "Activer cette ligne", attendez 10 secondes, puis réactivez-la. Cela envoie une nouvelle demande d’enregistrement à l’opérateur.

Redémarrer l’iPhone de force

Appuyez sur Volume +, puis Volume -, puis maintenez le bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Une réinitialisation du modem corrige souvent une activation bloquée ou un état persistant "Aucun service".

Vérifier et mettre à jour les paramètres APN

Réglages → Données cellulaires → Réseau de données cellulaires → vérifiez le champ APN. Le bon APN est indiqué dans les détails de votre forfait LTE.app. S’il est vide ou incorrect, saisissez manuellement l’APN de l’opérateur.

Réinitialiser les paramètres réseau

Réglages → Général → Transférer ou réinitialiser l’iPhone → Réinitialiser → Réinitialiser les réglages réseau. Cela supprime les configurations APN corrompues. Remarque : vous devrez vous reconnecter aux réseaux Wi-Fi ensuite.

Utiliser Smart Coach pour un diagnostic automatique

Ouvrez LTE.app et appuyez sur Smart Coach. Il vérifie automatiquement vos paramètres APN, l’état de l’itinérance et la connexion opérateur — même sans données mobiles — et vous guide vers la solution exacte pour votre appareil et votre opérateur.

Quels modèles d’iPhone prennent en charge l’eSIM ?

iPhone XS, XS Max, XR (2018) et tous les modèles à partir de 2018 prennent en charge l’eSIM. Les modèles iPhone 14, 15 et 16 aux États-Unis sont uniquement eSIM sans emplacement pour SIM physique. Les modèles internationaux iPhone 15 et 16 conservent un emplacement nano-SIM en plus de l’eSIM. Tous les iPhone compatibles eSIM fonctionnent avec LTE.app.

Mon eSIM iPhone affiche "Aucun service" après mon arrivée à l’étranger. Comment corriger cela ?

Activez l’itinérance des données (Réglages → Données cellulaires → ligne eSIM → Itinérance des données : activée), activez le mode avion pendant 30 secondes, puis attendez jusqu’à 2 minutes pour l’enregistrement auprès de l’opérateur. Si cela ne fonctionne toujours pas, sélectionnez manuellement un opérateur dans les paramètres de sélection du réseau.

J’ai deux SIM sur mon iPhone mais seule la SIM principale fonctionne. Quel est le problème ?

Allez dans Réglages → Données cellulaires → Données cellulaires et sélectionnez votre eSIM comme ligne de données active. Activez également l’itinérance des données sur la ligne eSIM. L’iPhone utilise par défaut votre SIM principale pour les données sauf si vous le modifiez manuellement.

Mon iPhone affiche l’erreur "eSIM non prise en charge". Pourquoi ?

Cette erreur apparaît sur les appareils verrouillés par un opérateur. Contactez votre opérateur principal pour vérifier si votre iPhone est verrouillé et demandez un déverrouillage. Une fois déverrouillé, l’installation eSIM devrait fonctionner.