Android Fix
QR code eSIM ne fonctionne pas sur Android
Android a un processus d’installation eSIM moins standardisé que l’iPhone. Les erreurs de QR code sur Android ont généralement des solutions simples.
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Step-by-step fixes
1
Trouver le bon paramètre eSIM sur votre Android
Les paramètres eSIM Android varient selon le fabricant. Essayez : Paramètres → Connexions → Gestionnaire SIM → Ajouter SIM (Samsung) — Paramètres → Réseau et Internet → SIM → Ajouter une SIM (Pixel) — Paramètres → Réseau mobile → Double SIM → Ajouter eSIM (Motorola). Recherchez "SIM", "Réseau mobile" ou "Double SIM" dans les paramètres.
2
Utiliser un bon éclairage lors du scan
La caméra doit voir clairement le QR code. Assurez-vous que le QR code remplit entièrement le cadre de scan. Évitez les reflets des écrans ou des fenêtres. Imprimez le QR code si le scan depuis un écran est difficile.
3
Utiliser le lien au lieu du QR code
La plupart des QR codes LTE.app incluent un lien d’activation dans l’email. Sur Android, vous pouvez souvent toucher directement ce lien dans un navigateur pour installer l’eSIM sans scanner. Recherchez "Activer avec un code d’activation" ou "Saisir le code manuellement".
4
Saisir l’adresse SM-DP+ manuellement
Si le scan du QR échoue, touchez "Saisir le code manuellement" et entrez l’adresse SM-DP+ et le code d’activation depuis votre email de bienvenue. Cela contourne complètement le scan du QR.
5
Vérifier que votre appareil est déverrouillé
Les téléphones Android verrouillés par un opérateur bloquent souvent les QR codes eSIM d’autres fournisseurs. Contactez votre opérateur pour confirmer que votre appareil est déverrouillé avant de continuer.
6
Utiliser Smart Coach pour un diagnostic automatique
Ouvrez LTE.app et appuyez sur Smart Coach. Il vérifie automatiquement vos paramètres APN, l’état de l’itinérance et la connexion opérateur — même sans données mobiles — et vous guide vers la solution exacte pour votre appareil et votre opérateur.
Frequently asked questions
Mon Android affiche "Erreur 1" ou "Erreur 2" lors du scan du QR eSIM. Que signifie cela ?
Les codes d’erreur varient selon le fabricant. La plupart signifient que le QR code n’a pas été reconnu — soit l’appareil est verrouillé, soit le QR code a expiré, soit le scan a échoué. Essayez de saisir manuellement le code d’activation depuis votre email LTE.app.
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Fix it faster with Smart Coach
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