eSIM प्लान समाप्त या डेटा खत्म हो गया?
आपका eSIM प्रोफाइल अभी भी फोन में है लेकिन डेटा बंद हो गया है। प्लान या तो समाप्त हो गया है या डेटा सीमा पूरी हो गई है। eSIM को दोबारा इंस्टॉल करने की जरूरत नहीं — बस टॉप-अप करें।
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Step-by-step fixes
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LTE.app में अपने प्लान की स्थिति जांचें
LTE.app ऐप खोलें या lte.app पर जाएँ और अपने सक्रिय प्लान देखें। डैशबोर्ड में बचा डेटा और प्लान की समाप्ति तिथि दिखाई देती है। समाप्त प्लान "Expired" के रूप में तिथि के साथ दिखते हैं।
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टॉप-अप या नया प्लान खरीदें
यदि आपका प्लान समाप्त हो गया है या डेटा खत्म हो गया है, तो उसी देश के लिए नया प्लान खरीदें। आपको eSIM को हटाने और फिर से इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है — नया प्लान कुछ ही मिनटों में उसी eSIM प्रोफाइल पर सक्रिय हो जाता है।
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जांचें कि नया प्लान सक्रिय हो गया है
टॉप-अप खरीदने के बाद, एयरप्लेन मोड को बंद और चालू करें ताकि eSIM कैरियर से अपडेटेड प्लान जानकारी प्राप्त कर सके। डेटा 2–5 मिनट में वापस आ जाना चाहिए।
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प्लान वैधता और डेटा सीमा को समझें
प्लान में दो सीमाएँ होती हैं: डेटा सीमा (GB) और वैधता अवधि (दिन)। आपका प्लान समाप्त हो सकता है (वैधता अवधि खत्म) भले ही डेटा बचा हो, या डेटा खत्म हो सकता है जबकि वैधता अभी बाकी हो। दोनों ही स्थिति में डेटा बंद हो जाता है।
Frequently asked questions
मेरा eSIM प्लान समाप्त हो गया लेकिन डेटा अभी भी बचा है। क्या मैं इसे बढ़ा सकता हूँ?
एक बार वैधता अवधि समाप्त होने के बाद, बचा हुआ डेटा उपयोग नहीं किया जा सकता। LTE.app सपोर्ट से संपर्क करें — कुछ मामलों में हम वैधता अवधि बढ़ा सकते हैं। अन्यथा, अपने शेष समय के लिए नया प्लान खरीदें।
क्या नया प्लान खरीदने के बाद मुझे eSIM हटाकर फिर से इंस्टॉल करना होगा?
नहीं। eSIM प्रोफाइल डिवाइस पर रहता है। नया प्लान उसी प्रोफाइल पर सक्रिय हो जाता है। एक्टिवेशन तेज करने के लिए एयरप्लेन मोड चालू/बंद करें। QR स्कैन की जरूरत नहीं।
मैं यात्रा के दौरान डेटा खत्म होने से कैसे बचूँ?
LTE.app में डेटा अलर्ट चालू करें। ऐप 80% और 95% डेटा उपयोग पर नोटिफिकेशन भेजता है, जिससे आप समय रहते टॉप-अप खरीद सकते हैं।
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