eSIM Aktif Tetapi Tidak Ada Data Internet?

Aktifkan data roaming pada jalur eSIM

Ini adalah penyebab pada lebih dari 60% kasus. Terhubung ke operator (menampilkan bar sinyal dan nama operator) tidak berarti data diizinkan mengalir. Data roaming harus diaktifkan secara manual. iOS: Pengaturan → Seluler → ketuk eSIM → Data Roaming: Aktif. Android: Pengaturan → Jaringan → SIM → ketuk eSIM → Data Roaming: Aktif.

Setel eSIM sebagai jalur data aktif

Jika Anda memiliki SIM fisik bersama eSIM, ponsel mungkin mengirim data melalui SIM fisik meskipun eSIM "terhubung." iOS: Pengaturan → Seluler → Data Seluler → pilih eSIM. Android: SIM Manager → Data SIM → pilih eSIM.

Periksa konfigurasi APN

Koneksi operator dapat terbentuk tanpa APN yang valid, tetapi data tidak akan berjalan. Periksa pengaturan APN pada jalur eSIM. Smart Coach membaca APN Anda secara otomatis dan membandingkannya dengan nilai yang benar untuk paket Anda.

Aktifkan dan nonaktifkan mode pesawat

Aktifkan mode pesawat selama 15 detik, matikan, tunggu 60 detik. Ini mereset sesi data tanpa kehilangan pendaftaran operator.

Periksa status paket dan sisa data

Pastikan paket Anda masih aktif dan memiliki sisa data di dashboard LTE.app. Paket yang sudah habis atau kedaluwarsa tetap terhubung ke operator tetapi memblokir semua data.

Gunakan Smart Coach untuk diagnosis otomatis

Buka LTE.app dan ketuk Smart Coach. Fitur ini memeriksa pengaturan APN, status roaming, dan koneksi operator secara otomatis — bahkan tanpa data seluler — dan memandu Anda ke solusi yang tepat untuk perangkat dan operator Anda.

Mengapa eSIM saya menampilkan nama operator tetapi tidak ada internet?

Nama operator di status bar berarti ponsel Anda terdaftar di jaringan (lapisan suara/SMS). Data memerlukan konfigurasi APN terpisah dan izin data roaming. Ketiganya — pendaftaran operator, APN, dan data roaming — harus benar agar internet berfungsi.

eSIM saya sebelumnya berfungsi. Mengapa sekarang tidak mengalirkan data?

Kemungkinan besar: paket telah kedaluwarsa atau kehabisan data. Kemungkinan kedua: pembaruan OS mengatur ulang pengaturan data roaming Anda. Periksa keduanya secara berurutan.