Paket eSIM Kedaluwarsa atau Data Habis?

Periksa status paket Anda di LTE.app

Buka aplikasi LTE.app atau kunjungi lte.app dan periksa paket aktif Anda. Dashboard menampilkan sisa data dan tanggal kedaluwarsa paket. Paket yang kedaluwarsa akan menunjukkan "Expired" dengan tanggalnya.

Beli top-up atau paket baru

Jika paket Anda habis atau kedaluwarsa, beli paket baru untuk negara yang sama. Anda tidak perlu menghapus dan memasang ulang eSIM — paket baru akan aktif secara otomatis pada profil eSIM yang sama dalam beberapa menit.

Pastikan paket baru telah aktif

Setelah membeli top-up, aktifkan dan nonaktifkan mode pesawat untuk memaksa eSIM memeriksa pembaruan paket dari operator. Data akan kembali dalam 2–5 menit.

Pahami masa berlaku vs kuota data

Paket memiliki dua batas: kuota data (GB) dan masa berlaku (hari). Paket bisa kedaluwarsa (masa berlaku berakhir) meskipun masih ada sisa data. Atau data bisa habis sebelum masa berlaku berakhir. Keduanya akan menghentikan akses data.

Paket eSIM saya kedaluwarsa tetapi masih ada sisa data. Apakah bisa diperpanjang?

Setelah masa berlaku berakhir, sisa data tidak dapat digunakan. Hubungi dukungan LTE.app — dalam beberapa kasus masa berlaku dapat diperpanjang untuk data yang belum digunakan. Alternatifnya, beli paket baru untuk sisa waktu perjalanan Anda.

Apakah saya perlu menghapus dan memasang ulang eSIM setelah membeli paket baru?

Tidak. Profil eSIM tetap di perangkat. Paket baru akan aktif pada profil yang sama. Aktifkan dan nonaktifkan mode pesawat untuk mempercepat aktivasi. Tidak perlu memindai QR.

Bagaimana cara menghindari kehabisan data di tengah perjalanan?

Aktifkan peringatan data di LTE.app. Aplikasi akan mengirim notifikasi saat Anda mencapai 80% dan 95% dari kuota data, sehingga Anda punya waktu untuk membeli top-up sebelum data berhenti.