eSIM connessa ma senza dati?
La tua eSIM mostra il nome dell'operatore e le barre di segnale, ma non hai internet. Quasi sempre si tratta di una di queste tre cause: roaming dati disattivato, linea dati errata selezionata o configurazione APN errata.
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LTE.app Smart Coach β diagnosi automatica
Smart Coach controlla automaticamente le impostazioni APN, lo stato del roaming e la connessione all'operatore β senza dati necessari. Apri l'app e tocca Smart Coach per risolvere la maggior parte dei problemi in meno di 60 secondi.
Soluzioni passo dopo passo
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Attiva il roaming dati sulla linea eSIM
Impostazioni β Cellulare β tocca la tua linea eSIM β Roaming dati: Attivo. Questa singola impostazione causa oltre il 60% dei problemi "connesso ma senza dati". Le eSIM internazionali richiedono sempre il roaming dati attivo, anche nel paese per cui Γ¨ valido il piano.
2
Imposta la eSIM come linea dati attiva
Impostazioni β Cellulare β Dati cellulare β seleziona la tua eSIM. Se la SIM principale Γ¨ ancora impostata come linea dati, la tua eSIM mostrerΓ segnale ma non trasmetterΓ dati.
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Controlla e imposta manualmente l'APN
Le impostazioni APN (Access Point Name) indicano al telefono come connettersi alla rete dati dell'operatore. In LTE.app, tocca il tuo piano β "Impostazioni APN" per vedere i valori corretti. iOS: Impostazioni β Cellulare β Rete dati cellulare β campo APN. Android: Impostazioni β Rete β SIM β Nomi punti di accesso.
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Ripristina le impostazioni di rete
Questo cancella tutti gli APN salvati e le password Wi-Fi e forza una nuova configurazione. iOS: Impostazioni β Generali β Ripristina β Ripristina impostazioni rete. Android: Impostazioni β Gestione generale β Ripristina β Ripristina impostazioni rete.
5
Usa Smart Coach per una diagnosi automatica
Apri LTE.app e tocca Smart Coach. Controlla automaticamente le impostazioni APN, lo stato del roaming e la connessione all'operatore β anche senza dati mobili β e ti guida nella soluzione esatta per il tuo dispositivo e operatore.
Domande frequenti
La mia eSIM mostra segnale 4G/LTE ma le app dicono "Nessuna connessione Internet". PerchΓ©?
Le barre di segnale indicano la registrazione alla rete, non l'accesso ai dati. Devi avere il roaming dati attivo E le impostazioni APN corrette. Controlla entrambi. Smart Coach puΓ² verificare e correggere automaticamente l'APN.
Quale APN devo usare?
Le impostazioni APN variano in base all'operatore. Trova l'APN corretto nei dettagli del tuo piano LTE.app oppure apri Smart Coach β identifica l'operatore utilizzato dalla tua eSIM e applica automaticamente l'APN corretto.
Leggi in inglese: Vedi versione inglese β
Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically β no manual steps needed.