eSIM installata ma nessun segnale?

Disattiva la modalità aereo e lascia che il telefono cerchi

Dopo essere arrivato in un nuovo paese, attiva la modalità aereo per 30 secondi, poi disattivala. Attendi 60 secondi affinché il telefono trovi e si registri a un operatore locale.

Attiva il roaming dati sulla linea eSIM

Impostazioni → Cellulare → la tua linea eSIM → Roaming dati: Attivo. Senza questo, la eSIM si connette a un operatore ma blocca tutti i dati.

Seleziona manualmente un operatore di rete

iOS: Impostazioni → Cellulare → Selezione rete → disattiva Automatico, poi seleziona manualmente un operatore. Android: Impostazioni → Rete → SIM → Operatori di rete → Cerca. Prova ogni operatore finché i dati funzionano.

Controlla che il piano eSIM sia ancora attivo

I piani scadono dopo il periodo di validità. Controlla lo stato del piano nella dashboard LTE.app. Se è scaduto, acquista un nuovo piano — non è necessario reinstallare il profilo eSIM.

Riavvia completamente il telefono

Un riavvio completo (non solo blocco/sblocco) re-inizializza il modem. Tieni premuto il tasto di accensione e volume, riavvia completamente e attendi 2 minuti per la registrazione alla rete.

Usa Smart Coach per una diagnosi automatica

Apri LTE.app e tocca Smart Coach. Controlla automaticamente impostazioni APN, stato del roaming e connessione all’operatore — anche senza dati mobili — e ti guida passo passo alla soluzione per il tuo dispositivo e operatore.

Perché la mia eSIM mostra "Ricerca" e non si connette mai?

"Ricerca" significa che il telefono non riesce a registrarsi a nessun operatore con quel profilo eSIM. Cause: roaming dati disattivato, piano scaduto o operatore che richiede selezione manuale. Prova a selezionare manualmente una rete nelle impostazioni.

La mia eSIM funzionava ieri ma ora non ha segnale. Cosa è successo?

Probabilmente il piano è scaduto (controlla la validità su LTE.app), ti sei spostato in una zona senza copertura o c’è un problema di rete temporaneo. Attiva/disattiva la modalità aereo, attendi 60 secondi, poi riprova. Se il piano è attivo e c’è copertura, riavvia completamente.

Sono in città ma non ho segnale eSIM. È un problema di copertura?

I piani LTE.app utilizzano copertura multi-operatore. Se un operatore ha un problema, seleziona manualmente un altro nelle impostazioni di rete. Smart Coach può identificare quali operatori sono disponibili per il tuo piano.