eSIM ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento software?
Gli aggiornamenti sia iOS che Android possono reimpostare le impostazioni legate alla eSIM — in particolare il roaming dati. Questa è la causa più comune di problemi eSIM dopo un aggiornamento.
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Step-by-step fixes
1
Riattiva il roaming dati sulla tua linea eSIM
Gli aggiornamenti del sistema spesso reimpostano il roaming dati per ogni linea. Questa è la causa numero 1 dei problemi eSIM dopo aggiornamento. iOS: Impostazioni → Cellulare → tocca la linea eSIM → Roaming dati attivo. Android: Impostazioni → Rete e Internet → SIM → tocca eSIM → Roaming dati attivo.
2
Verifica che la eSIM sia ancora impostata come SIM dati attiva
Gli aggiornamenti possono reimpostare la SIM dati preferita sulla SIM fisica principale. iOS: Impostazioni → Cellulare → Dati cellulare. Android: Impostazioni → Rete → SIM Manager → SIM dati. Seleziona di nuovo la tua eSIM.
3
Riavvia il dispositivo dopo l'aggiornamento
Se hai installato l'aggiornamento e hai iniziato subito a usare i dati, un riavvio aiuta il firmware del modem a inizializzarsi completamente. Tieni premuto il tasto di accensione → riavvia → attendi 2 minuti prima di testare.
4
Ripristina le impostazioni di rete se il problema persiste
Alcuni aggiornamenti corrompono APN o credenziali di rete salvate. Un ripristino delle impostazioni di rete (non un reset di fabbrica) le cancella correttamente. iOS: Impostazioni → Generali → Ripristina → Ripristina impostazioni rete. Android: Impostazioni → Sistema → Ripristina → Ripristina Wi-Fi, rete mobile e Bluetooth.
5
Usa Smart Coach per una diagnosi automatica
Apri LTE.app e tocca Smart Coach. Controlla automaticamente le impostazioni APN, lo stato del roaming e la connessione all'operatore — anche senza dati mobili — e ti guida nella soluzione esatta per il tuo dispositivo e operatore.
Frequently asked questions
Perché gli aggiornamenti del telefono causano problemi alle impostazioni eSIM?
Gli aggiornamenti del sistema migrano le impostazioni utente tra versioni, ma le preferenze per SIM come il roaming dati sono gestite in modo diverso tra versioni e a volte non vengono trasferite correttamente. È un problema noto sia su iOS che Android durante aggiornamenti principali.
Il mio profilo eSIM è scomparso dopo un aggiornamento. Cosa devo fare?
Raramente, i profili eSIM vengono rimossi durante gli aggiornamenti. Se la linea eSIM non appare più in Impostazioni → Cellulare, contatta il tuo provider per un nuovo codice QR. LTE.app può riemettere codici QR per qualsiasi piano attivo.
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Fix it faster with Smart Coach
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